Filière : Formations Commercial - Relation client
Pratiques et actives, les formations de la filière commerciale et relation client ont été conçues pour être directement opérationnelles.
De la prospection, en passant par la vente, la négociation et la relation clientèle, cette filière vous permettra de développer votre performance commerciale et d'atteindre vos objectifs.
→ Commercial - Relation client
Commercial - Relation clientDurée
• Initiation aux techniques de vente 3 j
• Techniques de vente pour commerciaux expérimentés 2 j
• Prospecter ses futurs clients 3 j
• Passer de technicien à technico-commercial 2 j
• La découverte client par des techniques de questionnement efficaces 2 j
• Le Plan d'Action Commerciale (PAC) 3 j
AchatsDurée
• Processus achats 2 j
• Négociation achats 2 j
Vente TéléphoneDurée
• Obtenir des rendez-vous par téléphone 2 j
• Optimiser la relation client par téléphone 2 j
• Vendre efficacement par téléphone 2 j
