Formations ITIL®

ITIL® est une approche de la gestion des services informatiques qui fournit aux particuliers et aux entreprises un ensemble cohérent de meilleures pratiques pour structurer et améliorer l'efficacité, la performance et les coûts des services informatiques. Le processus ITIL® est largement accepté dans le monde entier.
La toute dernière version ITIL® 4 sort dans un environnement de transformation numérique. Elle étend les versions précédentes (ITIL® v3 / ITIL® 2011) à un modèle opérationnel reposant de bout en bout sur l’informatique pour la fourniture et l'exploitation de produits et services basés sur la technologie.

Cette nouvelle version de la méthode ITIL® propose également de nouvelles certifications: Certification ITIL® 4 Foundation, Certification Itil® 4 HVIT (High Velocity IT), Itil® 4 DPI (Direct Plan Improve), Itil® 4 CDS (Create, Deliver, Support), Itil® 4 DSV (Drive Stakeholder Value)… Consultez notre catalogue pour connaitre les programmes correspondants.

Pourquoi utiliser ITIL ?

Adopter ITIL permet de structurer efficacement vos processus IT tout en alignant vos services informatiques sur les besoins stratégiques de l’entreprise. Grâce à ses bonnes pratiques éprouvées, ITIL garantit une amélioration continue des services, une gestion optimale des ressources et une réduction significative des coûts.

Comparé à d'autres frameworks comme COBIT ou ISO 20000, ITIL se distingue par sa flexibilité et sa modularité, rendant son implémentation possible dans des organisations de toutes tailles. Ses processus clés – comme la gestion des incidents, des changements et des niveaux de service – permettent d’optimiser les interactions entre les équipes IT et les métiers, tout en augmentant la satisfaction des utilisateurs.

Pourquoi se former sur ITIL ?

La formation sur ITIL est un atout incontournable pour développer vos compétences en gestion des services IT et répondre aux exigences croissantes des entreprises. Les certifications ITIL, comme ITIL Foundation ou ITIL Managing Professional, apportent une reconnaissance internationale et renforcent votre employabilité dans les métiers de l'ITSM.

Se former sur ITIL vous permettra d’acquérir les bases solides pour gérer efficacement les incidents, les changements et les projets IT, mais aussi d’accompagner votre organisation dans sa transformation numérique. Avec nos formations, vous serez prêt à relever les défis des environnements informatiques modernes, souvent complexes et en constante évolution.

Quelles sont les formations ITIL disponibles ?

Chez PLB Consultant, nous proposons une gamme complète de formations ITIL adaptées aux différents profils et besoins des professionnels IT.

• La formation ITIL Foundation est le point de départ idéal pour toute personne souhaitant maîtriser les bases de cette méthodologie. Elle est particulièrement adaptée aux gestionnaires IT et aux techniciens qui souhaitent obtenir une certification ITIL Foundation reconnue.
• Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences, la ITIL® V4 Foundation : Mise à jour des compétences d'ITIL® met l’accent sur l’application concrète des processus ITIL dans des environnements réels. Cette formation s’adresse aux professionnels cherchant à optimiser les services IT et à maximiser leur impact opérationnel.
• Enfin, pour les responsables stratégiques, la formation ITIL® V4 Strategist explore les concepts de leadership IT dans un contexte de transformation numérique.

Ces formations ITIL s’adressent aussi bien aux développeurs, chefs de projet IT, responsables des opérations et consultants ITSM. Une liste complète de nos formations ITIL est disponible plus bas dans cette page.

Toutes nos formations ITIL peuvent être suivies en inter-entreprise, dans le cadre de sessions planifiées réunissant des collaborateurs d'entreprises variées.
Pour une approche plus personnalisée, choisissez une formule intra-entreprise, où le contenu est adapté à vos besoins spécifiques (durée, thèmes prioritaires, etc.). Ces formations peuvent être suivies dans nos locaux, dans vos bureaux ou à distance.

Nos formations ITIL durent généralement de 1 à 5 jours, en fonction des modules et du niveau de certification.

Financements disponibles :
Les entreprises peuvent demander une prise en charge financière via leur OPCO (Opérateur de compétences), tandis que les demandeurs d’emploi peuvent solliciter France Travail.
Pour tout autre mode de financement ou pour une formation spécifique, contactez-nous au +33 1 43 34 90 94.