- Référence : OSDN
- Durée : 2 jours (14h)
- Lieu : Au choix. À distance ou en présentiel, à Paris ou en Régions
1550€ HT
Choisir une date et RéserverFormation Oser dire et savoir dire « Non »
Savoir poser des limites pour préserver son équilibre
Durée
2 jours
Niveau
Fondamental
Classe à distance
Possible
Vous pouvez suivre cette formation en direct depuis votre domicile ou votre lieu de travail. Plus d'informations sur notre solution de classe à distance...
Référence
OSDN
Éligible CPF
Non
Lorsque tout devient urgent, que des dizaines (parfois des centaines...) de mails sont à lire, trier, écrire chaque jour, quand les interruptions dans son travail sont multiples, simultanées ou vécues de façon agressive et quand aussi, par désir de vouloir bien faire ou par peur, on n'ose pas dire STOP : il est temps de poser ses limites et de préserver son équilibre.
Cette formation Savoir dire « non » vous permet de poser vos propres limites entre ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas. Vous verrez que c'est à la fois un gage d'efficacité pour l'entreprise et de bien-être pour soi-même. Nous avons donc tous à y gagner...
Objectif opérationnel :
Savoir dire « non » pour améliorer son efficacité, son bien-être et ses relations.
Objectifs pédagogiques :
À l'issue de cette formation Savoir dire « non », vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Identifier vos besoins, vos limites et les faire respecter
- Développer votre capacité à dire « non » pour améliorer votre efficacité, votre bien-être et vos relations
- Organiser vos ressources pour vous préserver du stress et construire un environnement de travail sain et équilibré
- Préserver votre équilibre
Public :
Ce cours Savoir dire « non » s'adresse à tout collaborateur se sentant parfois « envahi » au travail (charge de travail, stress, relations professionnelles...) et souhaitant apprendre à dire « non » pour améliorer son efficacité, son bien-être et se préserver du stress.
Prérequis :
Aucun.
Jour 1 - Moi face aux autres : mieux me connaître pour mieux m'affirmer
Savoir apprécier ses besoins en lien avec ses capacités
Rester en lien avec ses valeurs
Fixer ses propres limites : apprendre à se protégerAutodiagnosticFaire le point sur ses besoins, repérer ses blocages
Clarifier les frontières de son poste : jusqu'où vont vos responsabilités ?
Fiche de compétences, contrat d'engagement, respect des obligations légales : sur quels documents et cadre légal vous appuyer
Apprendre à répondre aux sollicitations et à dire « non » de façon déterminée
Négocier des limites tout en répondant aux besoins de chacun
Imprévus, réunions de dernière minute… : comment ne pas se laisser envahir dans des situations inattenduesCas pratiqueDresser un constat objectif de sa charge de travail : identifier ce qui est absorbable et ce qui ne l'est pasCas pratiqueFixer les limites auprès d'un manager ou d'un collègue qui vous délègue certaines tâches et ne prend pas ses responsabilités
Apprendre à formuler des messages clairs et précis
Faire connaître les attitudes ou propos qui vous heurtent et auxquels vous refusez d'être confronté(e) : comment faire passer vos messages
Adapter sa communication à ses différents interlocuteurs : managers, collègues, RH, Direction…
Connaître les comportements et types de personnalités difficiles pour mieux s'y adapter : manipulateurs, dominants, excessifs, envahissants, passifs…Cas pratiqueFormuler une demande : oser dire les choses tout en étant factuel et en gérant ses émotions à l'aide des outils du DESC et de la Communication Non ViolenteMises en situation : S'entraîner à dire « non » et à formuler ses limitesCas pratiqueRéagir face à une personne qui tient des propos dévalorisants ou qui vous manipuleJour 2 - Les trois clés de l'efficacité : justesse de l'expression, gestion des émotions et préservation de sa sphère personnelle
Gérer la pollution de ressources
Apprendre à trouver des ressources face à l'ultra-disponibilité rendue nécessaire par les nouvelles technologies
Savoir repérer les signes avant-coureurs du pré burn-out
Se préserver du stress : apprendre à mieux gérer ses émotions, à évacuer la pression, à se canaliser
Retrouver son énergie face aux pics de stress du quotidien : techniques de centrage
Préserver sa sphère personnelle et prendre du temps pour soi : faire la part des choses entre vie pro et vie perso !Cas pratique : Trouver des « micro-ressources » dans des journées très chargéesTechniques pour être en pleine conscience, dans « l'ici et maintenant » !Cas pratiqueÉvaluer son niveau de stress et fixer son plan d'action personnel pour mieux gérer la pression du quotidien
Prendre conscience de ses besoins et de ses limites personnelles
Identifier ses principes, ses tolérances, ses valeursSavoir apprécier ses besoins en lien avec ses capacités
Rester en lien avec ses valeurs
Fixer ses propres limites : apprendre à se protégerAutodiagnosticFaire le point sur ses besoins, repérer ses blocages
Délimiter le champ de ses fonctions et de ses responsabilités
Identifier ses domaines d'interventions, ses objectifs, ses prioritésClarifier les frontières de son poste : jusqu'où vont vos responsabilités ?
Fiche de compétences, contrat d'engagement, respect des obligations légales : sur quels documents et cadre légal vous appuyer
Poser les limites dans sa charge de travail : s'affirmer pour ne plus être débordé !
Savoir faire respecter ses champs de compétencesApprendre à répondre aux sollicitations et à dire « non » de façon déterminée
Négocier des limites tout en répondant aux besoins de chacun
Imprévus, réunions de dernière minute… : comment ne pas se laisser envahir dans des situations inattenduesCas pratiqueDresser un constat objectif de sa charge de travail : identifier ce qui est absorbable et ce qui ne l'est pasCas pratiqueFixer les limites auprès d'un manager ou d'un collègue qui vous délègue certaines tâches et ne prend pas ses responsabilités
Exprimer ses limites auprès de son entourage pour construire des relations saines et équilibrées
Savoir communiquer sur ses besoinsApprendre à formuler des messages clairs et précis
Faire connaître les attitudes ou propos qui vous heurtent et auxquels vous refusez d'être confronté(e) : comment faire passer vos messages
Adapter sa communication à ses différents interlocuteurs : managers, collègues, RH, Direction…
Connaître les comportements et types de personnalités difficiles pour mieux s'y adapter : manipulateurs, dominants, excessifs, envahissants, passifs…Cas pratiqueFormuler une demande : oser dire les choses tout en étant factuel et en gérant ses émotions à l'aide des outils du DESC et de la Communication Non ViolenteMises en situation : S'entraîner à dire « non » et à formuler ses limitesCas pratiqueRéagir face à une personne qui tient des propos dévalorisants ou qui vous manipuleJour 2 - Les trois clés de l'efficacité : justesse de l'expression, gestion des émotions et préservation de sa sphère personnelle
Mettre des barrières face aux nouvelles technologies : déconnecter pour mieux se ressourcer !
Trier et organiser les différentes informations : comment se focaliser sur l'essentielGérer la pollution de ressources
Apprendre à trouver des ressources face à l'ultra-disponibilité rendue nécessaire par les nouvelles technologies
Se protéger du stress et préserver sa sphère personnelle
Troubles de la concentration, du sommeil, nervosité, fatigue… : mieux connaître les symptômes des risques psychosociaux et leurs impactsSavoir repérer les signes avant-coureurs du pré burn-out
Se préserver du stress : apprendre à mieux gérer ses émotions, à évacuer la pression, à se canaliser
Retrouver son énergie face aux pics de stress du quotidien : techniques de centrage
Préserver sa sphère personnelle et prendre du temps pour soi : faire la part des choses entre vie pro et vie perso !Cas pratique : Trouver des « micro-ressources » dans des journées très chargéesTechniques pour être en pleine conscience, dans « l'ici et maintenant » !Cas pratiqueÉvaluer son niveau de stress et fixer son plan d'action personnel pour mieux gérer la pression du quotidien
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