Formation Salesforce - Concepts de base de data cloud de Salesforce

Qu'est-ce que le Data Cloud de Salesforce ?
Le Data Cloud de Salesforce est une solution cloud intégrée qui permet aux entreprises de connecter, unifier et analyser des données clients provenant de différentes sources en temps réel. Elle aide les entreprises à créer une vue complète et unifiée de leurs clients, en combinant données de ventes, marketing et services.

Pourquoi suivre une formation Data Cloud de Salesforce ?
Le Data Cloud est une solution stratégique pour les entreprises cherchant à mieux comprendre et exploiter leurs données clients. En suivant cette formation, vous apprendrez à configurer et gérer efficacement cette plateforme, à optimiser l'intégration des données, et à tirer parti des fonctionnalités analytiques. Vous serez en mesure d'améliorer la prise de décision et de développer des stratégies marketing et de vente plus ciblées, tout en optimisant la satisfaction client.

Objectif opérationnel :

Savoir gérer et exploiter les données clients sur le Data Cloud de Salesforce de manière autonome.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :

• Découvrir les fonctionnalités et avantages de base de Data Cloud de Salesforce
• Utiliser les fonctionnalités clés de Data Cloud
• Différencier les types de modèles de données selon différentes techniques : structures de données normalisées ou non, et objets, champs et relations de modélisation de données, notamment les clés principales et mineures.
• Utiliser le dictionnaire de données pour consigner les données et préparer leur ajout
• Relier et ajouter des données dans Data Cloud
• Harmoniser des données à l’aide du modèle Customer 360
• Relier différentes sources de données dans un même profil en configurant des ensembles de règles de vérification de l’identité, des règles de correspondance et des règles de rapprochement
• Utiliser des informations exploitables calculées et relevées en direct pour donner des renseignements complets en temps réel
• Créer des segments de données et des actions sur les données dans Data Cloud afin de cibler des audiences spécifiques.

Public :

Ce cours s'adresse aux administrateurs et analystes d’entreprise qui participent aux implémentations Data Cloud de Salesforce. Il est également indiqué pour tous ceux qui souhaitent obtenir leur accréditation Salesforce Data Cloud Consultant.

Prérequis :

Pour suivre cette formation Data Cloud Salesforce, il est recommandé d'avoir un niveau de compréhension de l’écrit avancé en anglais.

Présentation de Data Cloud de Salesforce 

Généralités sur la modélisation de données

Préparation des données

Modélisation de données avec Data Cloud de Salesforce

Ajout de données

Harmonisation des données

Profils unifiés

Informations exploitables issues des données

Segmentation des données et actions sur les données