Formation Manager avec l’intelligence émotionnelle

Le management avec l’intelligence émotionnelle repose sur la capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses émotions ainsi que celles des autres. Il s’agit d’un ensemble de compétences humaines et comportementales permettant aux managers de renforcer leur leadership, d’améliorer la cohésion d’équipe et de favoriser un climat de confiance propice à la performance collective. Dans un contexte professionnel où la communication et la coopération sont déterminantes, savoir mobiliser son intelligence émotionnelle est un levier essentiel de motivation et d’efficacité. Cette formation aide les managers à adapter leur posture, à mieux gérer les conflits et à inspirer leurs collaborateurs par une approche empathique et consciente. Elle constitue un atout majeur pour un management à la fois humain, authentique et durable.

Objectif opérationnel :

Savoir mobiliser son intelligence émotionnelle pour renforcer son leadership et optimiser la performance collective.

Objectif pédagogiques :

À l'issue de cette formation Manager avec l’intelligence émotionnelle, vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :

• Comprendre les composantes de l’intelligence émotionnelle et leur impact sur le management.
• Identifier ses propres émotions et apprendre à les réguler.
• Développer l’empathie et l’écoute active dans les interactions professionnelles.
• Adapter sa communication et son comportement selon les profils émotionnels.
• Gérer les situations de stress, de tension ou de conflit avec intelligence émotionnelle.
• Favoriser un climat de confiance et une dynamique d’équipe positive.

Public :

Cette formation s’adresse aux managers, chefs d’équipe, responsables de service, ou toute personne souhaitant développer ses compétences relationnelles et managériales.

Prérequis :

Avoir une première expérience en management ou en animation d’équipe. Une connaissance des principes de communication interpersonnelle est un plus pour tirer pleinement profit de la formation.

J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant ce test.

Jour 1

Comprendre l’intelligence émotionnelle

Définition et composantes clés : conscience de soi, autorégulation, motivation, empathie, habiletés sociales
Les liens entre émotions, comportements et performance professionnelle
Identifier son quotient émotionnel (QE)
Lien entre émotions et performance managérialeTravaux pratiquesObjectif :Identifier ses forces émotionnelles et axes de progression. 
Description :Réalisation d’un test de quotient émotionnel et débriefing collectif. Quels comportements favorisent une meilleure gestion émotionnelle ?

Développer la conscience de soi et la maîtrise de ses émotions

Identifier ses déclencheurs émotionnels et ses réactions types
Gérer le stress, les frustrations et les émotions négatives
Cultiver la confiance en soi et la stabilité émotionnelle
Techniques de recentrage et de régulation émotionnelleTravaux pratiquesObjectif :Apprendre à réguler ses émotions dans des situations complexes. 
Description :Jeux de rôle sur des situations de tension. Comment rester calme et assertif face à la pression ou aux critiques ?Jour 2

Développer l’empathie et la communication émotionnelle

Comprendre les émotions d’autrui et y répondre de manière adaptée
L’écoute active et la reformulation empathique
L’importance du langage non verbal dans la communication émotionnelle
Construire des relations de confiance et d’influence positiveTravaux pratiquesObjectif :Renforcer sa capacité d’écoute et d’adaptation aux émotions de ses collaborateurs. 
Description :Simulations d’entretiens managériaux. Comment instaurer un dialogue sincère et constructif dans des situations sensibles ?

Manager avec intelligence émotionnelle

Adapter son style de management selon les profils émotionnels
Gérer les conflits avec diplomatie et bienveillance
Stimuler la motivation et la coopération au sein de l’équipe
Développer un leadership inspirant et authentiqueTravaux pratiquesObjectif :Mettre en œuvre les principes d’intelligence émotionnelle dans sa pratique managériale. 
Description :Étude de cas : résolution d’un conflit d’équipe par approche émotionnelle. Quels leviers activer pour restaurer la confiance et la cohésion ?

La formation intègre environ 50 % de mises en situation, jeux de rôle et auto-évaluations à partir de cas concrets issus du vécu professionnel des participants.