Formation Accompagner les entreprises dans leurs projets BPM + 1 journée d'accompagnement

Durée 3 jours
Niveau Intermédiaire
Classe à distance
Possible

Vous pouvez suivre cette formation en direct depuis votre domicile ou votre lieu de travail. Plus d'informations sur notre solution de classe à distance...

Référence GOEB-A
Éligible CPF Non


PLB Consultant, en partenariat avec la société BPM CyT, spécialiste des problématiques BPM, vous propose cette formation d'amélioration des processus en entreprise.

Cette formation, dérivée de la référence initiale GOEB, propose une journée d'accompagnement complète avec notre formateur expert.
Cette journée, à planifier directement avec le formateur, se déroule à l'issue de votre formation de 2 jours.

De plus en plus d'entreprises s'outillent en progiciels de BPM (Business Process Management) mais malheureusement sans forcément en tirer tout le profit nécessaire.
Par manque de la bonne organisation en interne, par manque d'appropriation suffisante du standard de modélisation BPMN ou des possibilités offertes par le progiciel, par une méconnaissance de l'impact de l'automatisation des processus modélisés ou du rôle que peut jouer le Process Mining dans l'exploitation de l'information générée par les systèmes d'information et également dans l'amélioration continue.

Objectif opérationnel :

Savoir comment modéliser et transformer des processus en applications afin d'améliorer la productivité, la satisfaction du client et la compétitivité de l'entreprise.

Objectifs pédagogiques : 

Concrètement, à l'issue de cette formation BPM, vous serez capable de :

  • Comprendre l'impact en amont et en aval du Process Mining, cette technologie d'exploitation des données générées par les processus métier de votre organisation – entreprise ou administration
  • Découvrir les différentes méthodes d'automatisation d'un processus métier – par RPA (Robotic Process Automation), par exploitation des progiciels usuels – ERP, CRM, HR, etc. - ou encore par des méthodes destinées aux métiers et non aux DSI.
  • Comprendre les différences entre modélisation, référentiel de processus et cartographie de processus
  • Découvrir l'impact d'une bonne (ou mauvaise) modélisation BPMN, sur la performance et les résultats à obtenir des processus métier

Public :

Cette formation BPM est destinée à tous les salariés concernés par l'exploitation d'un progiciel de BPM et par l'utilisation du standard de modélisation BPMN.

Prérequis :

Aucun

Audit de l'organisation et de sa gouvernance par processus

Description de la gouvernance par processus, de l'organisation éventuelle à mettre en place, identification des acteurs concernés par les processus métierÉvaluation de l'existant : processus clés, de quelle façon ces processus devraient être formalisés, les effets de cette formationAnalyse de documents de gouvernance - politiques, procédures et règles - et leur impact sur les processus opérationnelsAtelier :Présentation de documents de gouvernance, et leur analyse

Référentiel et cartographie de processus

Typologie de processusDifférence entre un référentiel de processus et une cartographie de processusRéférentiel inhérent à la norme BPMN (Call Activities) et inhérent aux progicielsAtelier :Présentation de différents progiciels dans leur gestion d'un référentiel et d'une cartographie de processus

Expertise en BPMN

Impact du standard BPMN pour une bonne gouvernance par processusRigueur apportée par BPMN dans la description des processus métierApport de BPMN dans l'amélioration continue, suite aux changements habituels : organisationnels, réglementaires, technologiquesAtelier :Présentation d'une problématique métier habituelle et de l'exploitation de son modèle BPMN associé

Automatisation des processus et RPA (Robotic Process Automation)

Intérêt de l'automatisation des processus métierRapports entre un progiciel de BPM et de RPAMise en place de métriques, de SLA, de KPI, de façon à connaitre ce qui se passe réellement dans l'organisationAtelier: Démo de l'automatisation d'un processus métier

Process Mining

Exploitation des évènements et autres traces numériques des progiciels dans les systèmes d'informationIdentification des patrons et des tendances au sein de ces systèmes d'informationIdentification des causes de la mauvaise performance de certains processus, detection des violations de conformité et des goulots d'étranglement, surveillance des coûts et des risques inutilesAtelier :Démo d'une démarche de Process Mining
Date de mise à jour du programme : 26/07/2023

Dates et lieux

Du 11 au 13 septembre 2024
Lieu
Distanciel
Durée
3 jrs
1980 € HT
Du 11 au 13 septembre 2024
Lieu
Paris
Durée
3 jrs
1980 € HT
Du 11 au 13 décembre 2024
Lieu
Distanciel
Durée
3 jrs
1980 € HT
Du 11 au 13 décembre 2024
Lieu
Paris
Durée
3 jrs
1980 € HT


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