- Certifiant
- Citrix
- Cours pratique
- Informatique
- Officiel
Formation Citrix Enterprise Deployment, Monitoring and Troubleshooting (Combo)

- Durée
- 5 jours
- Niveau
- Avancé
- Modalités
- Présentiel / Distanciel
- Certification
- Citrix CCP-V - Citrix Certified Professional Virtualization
Description de la formation Citrix supervision dépannage
Qu'est-ce que Citrix Enterprise Deployment, Monitoring and Troubleshooting ?
Il s'agit du niveau avancé de l'écosystème Citrix Virtual Apps and Desktops, qui va au-delà de l'administration courante d'un site pour couvrir sa mise à l'échelle, sa résilience, sa supervision et son dépannage. On y traite la redondance des composants, les déploiements multi-sites par zones, la gestion industrialisée des images avec Citrix App Layering, l'optimisation de l'expérience utilisateur avec Workspace Environment Management, puis l'observabilité de bout en bout avec Citrix Director, Session Recording, NetScaler Console et Citrix uberAgent. Cette formation combo réunit en un seul parcours de cinq jours le volet déploiement avancé et le volet supervision et dépannage.
Pourquoi suivre une formation Citrix Enterprise Deployment, Monitoring and Troubleshooting ?
Sur une plateforme Citrix en production, la difficulté n'est plus de publier une application mais de tenir la charge, de survivre à la perte d'un composant et de diagnostiquer vite un problème dont l'origine peut se situer sur StoreFront, la NetScaler Gateway, le Delivery Controller, le VDA ou le protocole HDX. Cette formation vous apprend à construire une architecture redondante et multi-sites, à réduire les temps de connexion et la consommation de ressources avec WEM, à simplifier la maintenance de vos images avec App Layering, puis à outiller votre supervision pour objectiver l'expérience utilisateur plutôt que de la subir. Elle prépare à la certification Citrix Certified Professional - Virtualization (CCP-V).

Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation Citrix Enterprise Deployment, Monitoring and Troubleshooting (Combo), vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :
- Mettre en œuvre des concepts d'administration avancés tels que les sauvegardes, la reprise après sinistre, l'évolutivité et la redondance pour un site Citrix Virtual Apps and Desktops
- Gérer un déploiement multi-sites à l'aide des zones
- Créer, administrer et gérer les couches App Layering du système d'exploitation, de la plateforme, des applications, ainsi que les couches élastiques et utilisateur
- Intégrer Citrix App Layering dans un déploiement Citrix Virtual Apps and Desktops
- Installer et initialiser WEM, puis l'intégrer à Citrix Virtual Apps and Desktops et Citrix DaaS
- Configurer les fonctionnalités de WEM pour améliorer l'environnement de l'utilisateur final et la consommation des ressources virtuelles
- Migrer un déploiement WEM On-Premises vers WEM Service
- Identifier les outils disponibles pour la surveillance et le dépannage de Citrix Virtual Apps and Desktops
- Exploiter les cas d'usage avancés de Citrix Director : supervision de l'infrastructure, analyse des applications, enregistrement des sessions et intégration avec NetScaler Console / HDX Insight
- Installer, configurer et gérer Citrix uberAgent
- Dépanner un site Citrix Virtual Apps and Desktops en s'appuyant sur les architectures avancées et les flux de communication
Objectifs opérationnels
Savoir déployer, superviser et dépanner un environnement Citrix Virtual Apps and Desktops complexe.
Cette formation prépare à la certification Citrix Certified Professional - Virtualization (CCP-V), certification technique de deuxième niveau de la famille « Citrix Virtual Apps and Desktops & DaaS ».
Il est nécessaire d'être titulaire de la certification Citrix Certified Associate - Virtualization (CCA-V) en cours de validité pour pouvoir passer la CCP-V.
L'examen n'est pas obligatoire et se passe indépendamment de la formation. Il dure 90 minutes, se déroule en anglais et s'effectue dans un centre de certification Webassessor (KRYTERION). Le prix de la formation ne comprend pas le voucher d'examen.
La certification est valable 3 ans.
Programme
Contenu du cours, module par module
27 modules
- Redondance et scalabilité de la Solution Citrix Virtual Apps et Desktops
- StoreFront et NetScaler Gateway
- Redondance et scalabilité de l'infrastructure du site CVAD
- Machines exécutant l'agent Virtual Delivery Agent (VDA)
- Zones
- Enregistrement du VDA dans un environnement multi-zones
- Préférence de zone
- Optimisation du routage des sessions HDX avec Optimal Gateway Routing et les zones
- Agrégation des ressources avec StoreFront
- Gestion des favoris StoreFront dans un environnement multi-sites
- Sauvegardes
- Les bonnes pratiques pour un plan de reprise d'activité
- La procédure d'un plan de reprise d'activité
- WEM fonctionnalités et avantages
- Composants et déploiements WEM sur site
- WEM Service Composants et déploiements
- Flux de communication des composants WEM
- Flux de communication des composants du service WEM
- Prérequis et étapes de l'installation WEM On-Premises
- Création de la base de données WEM
- Exécution de l'utilitaire de configuration du service d'infrastructure WEM
- Comparaison entre WEM On-Premises et WEM Service
- Prérequis et étapes de l'installation du service WEM
- Configuration du modèle ADMX
- Installation de l'agent WEM
- Consoles WEM On-Premises et WEM Service
- Console Web WEM
- Configuration initiale de WEM
- Migration des paramètres GPO vers WEM
- Vue d'ensemble de l'optimisation du système avec WEM
- Gestion du CPU avec WEM
- Gestion de la mémoire avec WEM
- Fonctionnalités supplémentaires d'optimisation du système
- Vue d'ensemble de l'optimisation des connexions avec WEM
- Actions assignées par WEM
- Paramètres environnementaux WEM
- Gestion des profils Citrix dans WEM
- Fonctionnalités de gestion de la sécurité dans WEM
- Elévation des privilèges et Contrôles de la hiérarchie des processus
- WEM Transformer
- Traitement des paramètres WEM et caches de l'agent WEM
- Intégration de l'agent WEM avec Citrix Virtual Apps & Desktops et Citrix DaaS
- Surveillance et reporting de WEM
- Dépannage de WEM On-Premises
- Dépannage de WEM Service
- Dépannage de l'agent WEM
- Mise à jour de Workspace Environment Management
- WEM On-Premises Migration to WEM Service
- Introduction à Citrix App Layering
- Architecture
- Couches OS
- Couches de plateforme
- Couches d'applications
- Couches d'applications élastiques
- Couches utilisateurs
- Priorité des couches
- Mise à jour des couches
- Maintien et mise à jour de l'environnement App Layering
- Considérations courantes et ressources supplémentaires pour Citrix App Layering
- Introduction pour supporter la Solution Citrix Virtual Apps and Desktops Site
- Outils pour monitorer et résoudre des problématiques
- Outils d'automatisation
- Introduction Citrix Director
- Monitorer et interagir avec les sessions utilisateurs
- Monitoring de l'infrastructure
- Application et utilisation de l'agent Probing
- Optimisation des coûts
- Citrix Director et Netscaler Gateway
- Session Watermark
- Session Recording
- Introduction à Netscaler Console
- Insight Monitoring
- Intégration de Citrix Director avec Netscaler Console
- Introduction à Citrix uberAgent
- Splunk
- Architecture Overview
- Architecture Deep Dive
- Installation et configuration de uberAgent
- uberAgent - Configuration des postes de travail
- La méthodologie de support
- Outils de ressources et utilitaires
- Introduction à PowerShell
- Dépannage de StoreFront
- Dépannage de NetScaler Gateway
- Dépannage de l'accès et de l'authentification
- Dépannage du lancement des applications/bureaux
- Validation des services FMA (FlexCast Management Architecture)
- Dépannage de l'enregistrement d'un VDA
- Dépannage des connexions HDX
- Installation de Scout EMS, ELIAS, et Scout Board
Travaux pratiques
Environ 50 % du temps est consacré à la pratique sur une maquette Citrix complète : Web Studio, StoreFront, NetScaler Gateway, Citrix Director, Session Recording, NetScaler Console, Citrix App Layering, Workspace Environment Management, Citrix uberAgent avec Splunk, ainsi que les utilitaires de diagnostic Citrix Scout, ELIAS et PowerShell. Pour cette formation officielle Citrix, le support de cours et les travaux pratiques sont fournis en anglais et accessibles via un portail éditeur dont l'accès est transmis avant le début de la formation. Les travaux pratiques s'effectuent sur des labs officiels validés par l'éditeur.
Programme mis à jour le 10/09/2026
Public concerné
Cette formation est conçue pour les professionnels de l'informatique expérimentés et familiarisés avec Citrix Virtual Apps & Desktops 7 On-Premises, qui cherchent à étendre leurs compétences à l'ensemble de son écosystème. Elle s'adresse aux administrateurs, ingénieurs et architectes en charge d'une plateforme Virtual Apps & Desktops.

Prérequis
Citrix recommande d'avoir suivi au préalable la formation Citrix Platform Administration (CTX-202). Il est nécessaire de disposer de solides compétences sur les plateformes Citrix Virtual Apps & Desktops, de bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows Server et Windows Desktop, ainsi que de Microsoft Active Directory, des stratégies de groupe, des profils utilisateurs, du réseau et des hyperviseurs. Ce socle est indispensable pour aborder directement les configurations de redondance, de supervision et de dépannage traitées dans le cours.
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.