Formation Créer et optimiser son dispositif de veille pour gagner en efficacité

Qu'elle soit technologique, commerciale, juridique ou marketing, la veille représente un atout stratégique pour les entreprises de toute taille, qui plus est lorsque la concurrence est forte. Anticiper les tendances en matière sectorielle, concurrentielle, et être en première position pour développer une innovation ou se lancer sur un nouveau marché, sont autant d'avantages décisifs pour une entreprise.

Pour que la veille soit efficace, il est nécessaire d'adopter une méthode de travail compatible avec ses habitudes de travail. Vos objectifs doivent définir votre fréquence de veille. En effet, améliorer votre service client ne répond pas aux mêmes besoins que développer un nouveau produit ou analyser l'état de la concurrence actuelle.

Comment trouver une information fiable et qualifiée en un minimum de temps pour contribuer à la stratégie de son organisation ?

Cette formation Créer et Optimiser son dispositif de veille vous apprend à mettre en place un dispositif de veille professionnelle pour gagner en temps et en efficacité. Vous connaîtrez les bonnes pratiques à adopter dans votre vie professionnelle, de la recherche d’informations à l'utilisation d'une plateforme de veille professionnelle.

Objectif opérationnel :  

Savoir mettre en place un dispositif de veille professionnelle pour gagner en temps et en efficacité.

Objectifs pédagogiques : 

À l'issue de cette formation Créer une veille efficace, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour : 

• Maîtriser les étapes de la mise en place et l'animation d'une dynamique de veille
• Choisir et mettre en place des outils gratuits et/ou des plateformes de veille professionnelles
• Développer les aspects collaboratifs et les réseaux humains

Public :

Ce cours Créer une veille efficace s'adresse aux documentalistes, responsables veille, responsables internet, chefs de produit, responsables Recherche et Développement et aux responsables Marketing.

Prérequis :

Cette formation Créer une veille efficace ne nécessite pas de prérequis, si ce n'est de savoir maîtriser les fondamentaux de la recherche sur le web.

Étudier les fonctionnalités des principaux outils et plateformes de veille professionnels

Utiliser au mieux les outils gratuits en ligneQuels outils utiliser et pourquoi ? Moteur de recherche, métamoteurs, moteurs verticaux...
Trucs et astuces pour aller plus vite
Formuler une requête : comment gagner en pertinence ?
Surveiller un site Internet, un blog, un forum...
La syndication de contenu, les flux RSS : de quoi parle-t-on ? Comment ça marche ?
Mettre en place un système d'alerte
Comprendre les limites des outils gratuits : problèmes de source, de délai, de confidentialité...Blogs, forums, communautés, réseaux sociaux : comment utiliser ces nouveaux services ?Quels types d'information en retirer ? Détecter les tendances, effectuer de la veille en « temps réel »…
Comment vous assurer la fiabilité des informations ?
Quelles précautions prendre ?Zoom sur les outils de veille image / notoriétéQu'est-ce que l'e-réputation ?
Évaluer la visibilité et la notoriété d'une marque
Quels outils utiliser ? Hootsuite, Mention…
Jusqu'où peut-on aller ?Choisir votre plateforme de veille professionnelle en fonction de vos besoinsDans quel cas recourir à une plateforme professionnelle ?
Panorama des plateformes : AMI Software, Arisem, Digimind, Iscope, KB Crawl, Lexis Nexis Analytics, Qwam, SindUp...
Panorama des outils de veille externalisée : ABC Presse, Double Trade, Factiva, Lexis Nexis, Net2one, Vecteur Plus...
Fonctionnalités, avantages et limites des différentes solutionsÉtude de casLe formateur transmet aux participants des retours d'expérience d'utilisateurs.Cas pratiqueIdentifier la solution la plus adaptée à vos problématiques en termes de besoins, de contraintes techniques et de budget

Mettre en place une dynamique de veille : prendre en compte le facteur humain

Vendre en interne le projet de veilleQuels arguments utiliser ? Gain de temps, mutualisation des coûts, centralisation des demandes...
Comment surmonter les difficultés et lever les freins ? Rétention d’information, cloisonnement des services...Réaliser l'étude des besoinsSur quels critères baser votre étude des besoins ? Projets, sources, axes de veille...
Comment recueillir l'avis des personnes destinataires de la veille ?
Exploiter les résultats de votre enquête : les utiliser pour construire le plan de veille et le schéma directeurConduire le changement en interneQuelle structure de veille pour quelle organisation ?
Faire adhérer les collaborateurs : créer une dynamique de partage, lever les blocages
Optimiser les processus de veille : rapprocher les clients internes et les analystesDéployer la veille et animer les communautésUtiliser les réseaux humains
Détecter, cartographier les réseaux humains internes et externes
Vous appuyer sur ces réseaux pour optimiser la veille

Mise en place organisationnelle et ROI

Mettre en place la solution de veille professionnelleComment travailler avec votre service informatique ?
Faire le lien entre votre prestataire et votre service informatique
Les difficultés à surmonter : complexité du paramétrage, planning, ressources humaines ...Gérer le droit d'auteur et la diffusion des résultats de veilleDiffuser votre veille en interne tout en respectant le droit d'auteur : comment faire en pratique ?
Les erreurs à ne pas commettreÉvaluer le ROI d'un projet de veille et pérenniser le dispositifÉtablir les critères de mesure
Relever les éléments de réussite
Encrer la dynamique de veille dans l’opérationnelCas pratiqueCalculer le retour sur investissement de la mise en place d'une dynamique de veille