- Référence : RACA
- Durée : 4 jours (28h)
- Lieu : Au choix. À distance ou en présentiel, à Paris ou en Régions
En intra
Durée
4 jours
Niveau
Avancé
Classe à distance
Possible
Vous pouvez suivre cette formation en direct depuis votre domicile ou votre lieu de travail. Plus d'informations sur notre solution de classe à distance...
Référence
RACA
Éligible CPF
Non
Cette formation Asterisk propose la compréhension des mécanismes internes d'Asterisk afin de répondre à des besoins de téléphonie spécifique. Cette formation Asterisk aborde la compilation, les modules, la configuration à partir des fichiers mais également le langage Asterisk pour la conception de plans d'appel complexes. Cette formation Asterisk est plus particulièrement orientée opérateurs, grandes entreprises et gestionnaire de centre d'appel.
Public :
Cette formation Asterisk s'adresse aux techniciens et ingénieurs en téléphonie, architectes techniques, opérateurs de téléphonie et de centre d'appel.
Prérequis :
Connaissance de TCP/IP, des concepts du réseau et de la téléphonie sur IP.
Les concepts d'Asterisk
Historique et objectifs
Sources et Distributions, offres libres et commerciales
Organisation du logiciel
Le vocabulaire d'Asterisk
Les fichiers de configuration
Installation d'un Asterisk
Installation d'un Linux de base et des composants requis
Compilation des sources & options de compilation
Vérification de l'installation, fichiers de configuration
Configuration des postes internes et téléphonie simple SIP et IAX
Configuration des connexions opérateurs avec SIP
Gestion du plan d'appel simple
Configuration de connexion opérateur en RTC (T0/T2)
Configuration avancée
Gestion des connexions inter-site
Sécurité, NAT et protocole
Gestion de la messagerie vocale
Musique d'attente
Transferts et renvois
File d'attente
IVR et menus de navigation
Création d'un centre d'appel
Développement
Langage Asterisk du plan d'appel, commandes et fonctions
Langage conditionnel, boucles, sauts...
Les variables
Anatomie d'un nouveau module (en langage C)
Développement en AGI
Utilisation du manager
Base de données MySQL et Asterisk (CDR)
Administration
Principe de troubleshooting
Analyse des journaux de log
Gestion des tickets de communication et exports pour traitement
Sauvegarde des configurations
Avis des participants à la formation Asterisk configuration avancée
Les avis figurant ci-dessous sont issus des fiches d’évaluation que remplissent les participants à la fin de la formation. Ils sont ensuite publiés automatiquement si les personnes ont explicitement accepté que nous les diffusions.
COEURET Damien
5/5
Mon avis sur la salle de formation :
"N/A : Formation dans nos locaux, donc nous ne sommes pas concernés"
Ce que j'ai le plus apprécié :
"Très bonne formation sur l'ensemble et adaptée également à notre contexte"
Damien C.
5/5
Mon avis sur la salle de formation:
Formation dans nos locaux donc pas concerné
Ce que j'ai le plus apprécié:
Très bonne formation sur l'ensemble et adaptée également à notre contexte
DF
5/5
Mon avis sur la salle de formation:
Un seul problème le rétroprojecteur qui n'était peut être pas assez lumineux
Ce que j'ai le plus apprécié:
La compétence du formateur
Stéphane L.
5/5
Ce que j'ai le plus apprécié:
L'ensemble de la formation
Ce que j'ai le moins apprécié:
la région parisienne
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