Formation SalesForce - Vue d'ensemble de l'administration et des aspects fonctionnels
- PREPAREZ VOS PROJETS AVEC NOS « OVERVIEW » SALESFORCE
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Objectifs de la formation SalesForce Initiation
OBJECTIFS :Cette formation vous donnera une très bonne vision d’ensemble de la plateforme Salesforce, vous allez découvrir notamment toutes les possibilités de la console d’administration de Salesforce ainsi que les grands principes fonctionnels de la solution.
Ce cours s’adresse à tout public et plus particulièrement à tous ceux qui souhaitent comprendre ce que peut apporter SalesForce dans leur organisation pour préparer un projet d’intégration de la solution.
Contenu du cours SalesForce Initiation
PROGRAMME :
Introduction et présentation
Présentation générale de Salesforce
Les différentes offres : Sales / Services / marketing
Salesforce : cas d’usage
Présentation des différentes utilisations Salesforce quotidienne à travers des cas réels
Découverte de l'application
Création d’une organisation Salesforce
Modèle de données et navigation
Préparation de votre organisation
Découverte de Chatter
Configuration de l'interface utilisateur
Configuration de l’application
Personnalisation des présentations de pages
Création de champs formules
Accès mobile avec Salesforce1
Rapports Salesforce
Exécution et modification des rapports
Création de nouveaux rapports avec le Générateur de rapports
Le process builder
Générateur de processus
Automatisation des processus métier
Travaux pratiques
TRAVAUX PRATIQUES :Le cours est partagé entre la définition des concepts théoriques et la mise en pratique sous forme d’exercices. De plus, un questionnaire est réalisé à la fin de chaque journée afin de valider l’acquisition des connaissances acquissent lors de la formation.
2 j
Web - Digital
SalesForce - Vue d'ensemble Architecture & Exploitation3 j
5 j
Web - Digital
SalesForce - L'essentiel de l'administration pour les nouveaux administrateurs sous Lightning4 j
Web - Digital
SalesForce - L'essentiel de l'administration pour les administrateurs expérimentés avec lightning
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