Formation Certification UX-PM Niveau 2 - Mise en œuvre de l'UX

L'UX (Experience User en anglais) est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C'est une notion de plus en plus courante qui a fini par remplacer les notions d'ergonomie des logiciels et d'utilisabilité.

Cette formation Certification UX-PM Niveau 2 est un programme international de formation certifiante sur l’expérience utilisateur (UX) dans la gestion de projet digitale certifié par l’UX Alliance.

La certification UX-PM 2 s'adresse à ceux qui veulent approfondir leur connaissance des outils UX et leur utilisation au quotidien dans la gestion de projets digitaux.

Objectif opérationnel : 

Savoir choisir, planifier et suivre les activités UX en termes d'outils et de méthodes lors des différentes étapes du projet. 

Objectifs pédagogiques :

Concrètement, à l'issue de cette formation Certification UX-PM Niveau 2 vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour : 

• Optimiser la prise en compte, la qualité et l’efficacité des usages via une conception centrée utilisateur
• Intégrer l’expérience utilisateur dans un projet en fonction des enjeux business et marché
• Choisir, planifier et suivre les activités UX en termes d’outils et de méthodes lors des différentes étapes du projet
• Passer l'examen de certification UX-PM niveau 2 - Mise en oeuvre de l'UX

Public :

Ce cours UX-PM niveau 2 s'adresse principalement aux professionnels justifiant d’au moins 2 à 4 ans d’expérience professionnelle en gestion de projet digital.

Prérequis :

Pour suivre cette formation UX-PM 2, il est nécessaire d'être certifié UX-PM1 (formation UX-PM1 - Adoption de l'UX) ou d'avoir réussi le test d'éligibilité UX-PM (contactez notre service commercial pour obtenir le lien du test).

Jour 1

Quelques rappels

Définition de l’expérience
Présentation du concept des 3 voix (VOC, VOB, VOM)
Mise en place de l’expérience en 4 temps (Découvrir, Définir, Concevoir, Évaluer)

La phase de découverte, partie 1 : Découvrir

Bien démarrer la phase de découverte
Focus sur l’interview des décideurs
Focus sur l’utilisation du benchmark

La phase de découverte, partie 2 : Définir

Préciser le contour du projet, définir ses conditions de succès
Diagnostiquer les enjeux et les perspectives pour le produit ou service à créer
Comprendre les utilisateurs, collecter les exigences des parties prenantes
Outils pour co-construire une vision : Make me unique, Value Proposition Canvas, SWOT, Warm Up
Benchmaking UX, bonnes pratiques

Jour 2

La phase de définition, partie 3 : Concevoir

Storyboarding : mettre en scène l'expérience utilisateur
Ateliers d’idéation
Ateliers de storyboarding
Recueillir l’ensemble des besoins et les organiser
Architecture d’information : le tri par cartes, test de l'arborescence
Maquettage, prototypage interactif : wireframing, basse et haute définition, Responsive Web Design
Design graphique et d'interaction : Emotional Design, Atomic Design

La phase de définition, partie 4 : Évaluer

Méthodes d’évaluation : audit ergonomique expert, test utilisateur modéré et non modéré
Choisir la méthode appropriée
Superviser des tests utilisateurs

Développement et Déploiement

L'UX, quel niveau de compatibilité avec l’Agilité ?
Développement - Savoir accompagner les développeurs
Déploiement - Mesurer l’expérience

Passage de l'examen de certification UX-PM2

Cette formation comporte 40% de bases théoriques et 60% de cas pratiques.

Cette formation prépare au passage de l'examen UX-PM Niveau 2 - Exécution, effectué le dernier jour de la formation.

L'examen dure 2h et se compose d'un QCM (moyenne requise) et d'un entretien individuel ​​de 10 minutes face à un jury restreint. À l'issue de cette formation et si vous avez réussi l'examen, vous recevrez votre diplôme UX-PM2.