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ISO 50001 - Certified Lead Implementer5 jours · Intermédiaire
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Formation amélioration des processus : modéliser, simplifier, automatiser
Améliorer les processus consiste à analyser la manière dont le travail est réellement fait, à en éliminer les étapes inutiles, à réduire les erreurs et les délais, puis à outiller ce qui peut l’être.
La démarche s’appuie sur le Lean, sur la modélisation avec une notation standard, sur la gestion des processus métier et sur l’automatisation robotisée des tâches répétitives. Elle s’applique aux processus métier comme aux processus informatiques.
Décrire le processus tel qu’il se déroule, avec les acteurs, les étapes, les délais et les points de friction.
Délais, volumes, taux d’erreur, reprises : sans mesure, l’amélioration ne se démontre pas.
Identifier les causes, supprimer les gaspillages, simplifier, modéliser le processus cible.
Moteur de processus, circuits de validation, robots logiciels pour les tâches répétitives, éventuellement intégration de l’IA.
Indicateurs, qualité, amélioration continue.
Un repère : automatiser un processus mal conçu en accélère les défauts. La simplification précède l’automatisation.
Questions fréquentes
Par la modélisation des processus, ou par Lean Six Sigma si l’objectif est la réduction des défauts et des délais.
Oui, sur les processus de l’organisation. C’est le format le plus efficace, puisque les exercices portent alors sur vos propres flux.
Oui, pour la notation de modélisation des processus et pour les niveaux Lean Six Sigma. Chaque fiche formation précise l’examen préparé.
Décrivez les processus à revoir et vos outils, nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec un programme et un devis.
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