ITIL® V5 Foundation
- Durée
- Durée :3 jours
- Niveau
- Niveau :Fondamental
- Certification
- Certification :ITIL® 5 Foundation
2070€ HT
Prochaine session :
Descriptif et liste de toutes nos formations ITIL®
Les formations ITIL® chez PLB s’articulent autour du référentiel ITIL® 5, un cadre de bonnes pratiques internationalement reconnu pour la gestion des services informatiques (ITSM). ITIL® tire ses racines de l’approche orientée services et permet d’aligner les services IT avec les besoins des entreprises, tout en améliorant la valeur apportée aux utilisateurs. Aujourd’hui, avec sa version V5, ITIL® intègre à la fois des concepts traditionnels et des approches modernes comme l’agilité, le DevOps et le digital mais aussi l'intelligence artificielle, pour une gestion des services plus fluide, efficiente et centrée sur la valeur.
Les parcours de formation ITIL® proposés couvrent à la fois les bases avec ITIL® V5 Foundation et des modules spécialisés (tels que Create, Deliver, Support, Drive Stakeholder Value, etc.) permettant d’approfondir des compétences spécifiques en management des services. Que vous soyez débutant dans l’univers ITSM ou déjà expérimenté, ces formations vous aideront à structurer, piloter et optimiser vos pratiques.
12 formations
ITIL® V5 Foundation
ITIL® V5 Foundation - Transition pour les utilisateurs d'ITIL® V4
ITIL® V4 Foundation
ITIL® 4 Foundation – E-Learning
ITIL® V4 Strategist - Direct Plan Improve (DPI)
ITIL® V4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)
ITIL® V4 Specialist - Create, Deliver, Support (CDS)
ITIL® V4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)
ITIL®4 Leader Digital and IT Strategy
ITIL® 4 Monitor, Support and Fulfil Practice (MSF)
GLPI, gestion de parc informatique et Service Desk
Du Help Desk au Service Desk : améliorer le support aux utilisateurs