Formation Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes Configurer Dynamics 365 pour répondre aux besoins de l'entreprise

L'objectif d'une organisation qui décide de mettre en place un CRM est généralement l'amélioration de son efficacité commerciale. Il s'agit ainsi d'accroître la productivité des équipes de ventes, d'améliorer la perception client tout en offrant des outils de reporting et de pilotage aux utilisateurs de la solution. En plus de proposer une expérience utilisateur de haute facture grâce à son interface particulièrement séduisante, Dynamics 365 répond parfaitement à ces attentes et offre à travers son module de gestion des ventes une multitude de fonctionnalités visant à atteindre ce macro objectif d'amélioration de la performance de l'entreprise.

Cette formation MS Dynamics 365 Module ventes prépare à la certification Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.

Objectif opérationnel : 

Savoir configurer Dynamics 365 pour répondre aux besoins de l'entreprise.

Objectifs pédagogiques : 

Plus concrètement, à l'issue de cette formation MS Dynamics 365 Module Ventes vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
• Savoir identifier les scenarios communs de vente
• Concevoir un cycle de vente complet
• Être capable de configurer le catalogue produit
• Comprendre comment gérer les enregistrements clients
• Savoir utiliser les outils d'analyse avec les droits d'accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité

Public :

Ce cours MS Dynamics 365 Module Ventes s'adresse aux consultant fonctionnel Dynamics 365.

Prérequis :

Pour suivre cette formation MS Dynamics 365 Module Ventes il est recommandé d' : 

• Être familiarisé avec Power Platform et les applications Dynamics 365 basées sur des modèles
• Être familiarisé avec le processus de vente et les services commerciaux

La formation Power Platform - Functional Consultant (PL-200) constitue un pré-requis idéal.

Installer et configurer Dynamics 365 Sales

Gérer les prospects avec Dynamics 365 Sales

Gérer les opportunités avec Dynamics 365 Sales

Tirer parti de l’Intelligence incorporée dans Dynamics 365 Sales

Gérer et organiser votre catalogue de produits avec Dynamics 365 Sales

Cette formation vous prépare à la certification Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate. Cette certification s'obtient en réussissant l'examen Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Sales.

Les candidats à cet examen sont des consultants fonctionnels Microsoft Dynamics 365 ayant une expertise dans les ventes. Ils sont responsables de l’implémentation de solutions qui répondent aux exigences métier d’une organisation, grande ou petite.

Les candidats sont responsables de la configuration et de l’expansion des fonctionnalités principales de vente pour créer des solutions client scalables qui prennent en charge, automatisent et accélèrent le processus de vente de l’entreprise.

Cet examen mesure les compétences suivantes :

• Configurer Dynamics 365 Sales (35-40%)
• Gérer les tables principales de Sales (40-45%)
• Configurer des outils et services supplémentaires (10-15%)

Le passage de l'examen n'est pas obligatoire et n'est pas compris dans le tarif de la formation.