- Cours pratique
- Management
Formation Acheter des prestations de service
Maîtriser l’ensemble du processus d’achat de prestations de service pour optimiser les pratiques et sécuriser les relations fournisseurs
- Durée
- 2 jours
- Niveau
- Fondamental
- Modalités
- Présentiel / Distanciel
Description de la formation Achat prestations service
Qu'est-ce que l’achat de prestations de service ?
L’achat de prestations de service regroupe l’ensemble des activités liées à la définition des besoins, la sélection et la contractualisation avec des prestataires externes, ainsi que le suivi de l’exécution des prestations. Cette activité présente des spécificités juridiques et opérationnelles qui nécessitent une organisation adaptée et des compétences transversales.
Pourquoi suivre une formation Acheter des prestations de service ?
Maîtriser les techniques d’achat de prestations de service est essentiel pour optimiser les coûts, réduire les risques juridiques et opérationnels, et garantir la qualité de la prestation fournie. Cette formation vous permettra d’acquérir une démarche structurée pour conduire efficacement un processus d’achat, définir des cahiers des charges pertinents, sélectionner des prestataires adaptés et suivre avec rigueur l’exécution de la prestation.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation Acheter des prestations de service, vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :
- Comprendre les enjeux et spécificités des achats de prestations de service
- Structurer le processus d’achat et formaliser les besoins
- Construire des critères de sélection et organiser la consultation
- Négocier efficacement avec les prestataires
- Identifier et prévenir les risques juridiques liés aux prestations
Objectifs opérationnels
Savoir piloter l’achat d’une prestation de service depuis l’expression de besoin jusqu’au suivi post‑contrat.
Programme
Contenu du cours, module par module
5 modules
- Comprendre les relations fonctions achats et prestataires
- Identifier les principales familles d’achats de prestations
- Repérer les spécificités des prestations de service vs achat de biens
- Intégrer les principaux risques juridiques associés
Travaux pratiques
Description :Analyse de son propre portefeuille, identification des parties prenantes et des enjeux clés, partage des résultats et validation collective.
- Traduire une demande opérationnelle en besoin fonctionnel
- Définir les livrables attendus et les indicateurs de performance
- Formaliser le planning et les contraintes
- Structurer les exigences contractuelles
Travaux pratiques
Description :Mise en situation avec un exemple de prestation à acheter, rédaction du cahier des charges et feedback du formateur.
- Définir les critères de préqualification et de sélection
- Intégrer des critères RSE et de conformité
- Construire une grille d’évaluation des offres
- Hiérarchiser les candidats selon objectifs et contraintes
Travaux pratiques
Description :Atelier de construction d’une grille d’évaluation adaptée à un portefeuille type.
- Planifier et structurer la consultation des prestataires
- Préparer des stratégies de négociation efficaces
- Utiliser les différents leviers de négociation
- Adopter une posture gagnant-gagnant
Travaux pratiques
Description :Étude de cas de négociation avec simulation et retours pédagogiques.
- Identifier les principaux risques (obligation de moyens/ résultat, URSSAF, RGPD…)
- Mettre en place des indicateurs de suivi pertinents
- Organiser la réception et le retour d’expérience des utilisateurs
- Valoriser l’amélioration continue post-prestation
Travaux pratiques
Description :Atelier de création d’indicateurs adaptés au suivi d’une prestation de service.
Travaux pratiques
Alternance d’ateliers interactifs, études de cas réels et outils pratiques. Environ 40 % du temps de formation est consacré à des travaux pratiques.
Programme mis à jour le 23/12/2025
Public concerné
Cette formation s'adresse aux responsables achats, responsables services généraux, acheteurs ou toute personne impliquée dans l’achat de prestations de service.
Prérequis
Connaissances de base en achats pour aborder les particularités des prestations de service.
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
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