Descriptif et liste de toutes nos formations Salesforce
Salesforce s’est imposé comme une plateforme incontournable pour gérer la relation client (CRM) : suivi des ventes, service client, marketing, automatisation et pilotage par la donnée. Avec ses différents “Cloud” (comme Service Cloud, Marketing Cloud ou encore Data Cloud), l’écosystème Salesforce permet d’unifier les équipes autour d’une vision plus claire des clients et des processus.
Dans cette catégorie, PLB regroupe des formations Salesforce qui couvrent à la fois les usages du quotidien, l’administration (dont l’environnement Lightning), le développement (Apex, Visualforce, Lightning Web Components), mais aussi des briques spécialisées comme Field Service Lightning, Salesforce CPQ, B2C Commerce (SFRA), Tableau CRM et Einstein IA / Agentforce.