Formation Exploiter l’Intelligence Artificielle pour optimiser la stratégie commerciale et la relation client

Cette formation IA Stratégie Commerciale permet aux professionnels du commerce et du marketing de découvrir les apports concrets de l’IA dans leur activité : personnalisation de la relation client, automatisation des tâches, rédaction assistée, analyse prédictive et maîtrise du prompt engineering. Accessible à tous, elle allie théorie et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectif opérationnel :

Savoir intégrer efficacement l’Intelligence Artificielle dans sa stratégie commerciale grâce à une compréhension concrète de ses usages, des techniques de prompting et des applications adaptées aux métiers de la vente.

Objectifs pédagogiques :

À l'issue de cette formation IA Stratégie Commerciale, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

• Comprendre comment l’intelligence artificielle peut améliorer les pratiques commerciales
• Développer des stratégies pour intégrer l’IA dans la fidélisation et l’amélioration de l’expérience client
• Identifier les fondamentaux du prompt engineering avec les IA Génératives
• Utiliser les meilleures techniques pour obtenir des résultats pertinents des Intelligences Artificielles (IA)
• Adapter votre méthode de prompting en fonction du contexte et des besoins

Public :

Ce cours s'adresse aux commerciaux, responsables des ventes et du marketing, chefs d’entreprise, entrepreneurs, responsables de la relation client, ainsi qu’à toute personne souhaitant intégrer l’IA dans sa stratégie commerciale.

Prérequis :

Disposer de notions de base en marketing et en commerce, être à l’aise avec les outils numériques ; aucune compétence technique en intelligence artificielle n’est nécessaire.

Comprendre les IA et leurs usages

Les fondamentaux du prompting

Applications concrètes de l'IA dans le domaine commercial sous forme d'ateliers