Formation Décoder les comportements, émotions et attitudes de ses interlocuteurs

Cette formation est consacrée à la compréhension des comportements, des émotions et des mécanismes de communication interpersonnelle. Elle aborde les différentes typologies de comportements, le développement de l'écoute active, l'analyse des émotions et des micro-expressions, ainsi que le décryptage du langage corporel et des signaux non verbaux permettant d'adapter sa communication aux réactions de ses interlocuteurs.

Les participants y découvrent également les techniques permettant de détecter les non-dits, d'identifier les situations de tension, de mieux comprendre les mécanismes relationnels et de développer une communication plus authentique afin d'améliorer la qualité des échanges professionnels