Négociation : les bonnes techniques
- Durée
- Durée :2 jours
- Niveau
- Niveau :Fondamental
- Certification
- Certification :Non
1550€ HT
Prochaine session :
Découvrez nos formations en négocier, convaincre et argumenter
Descriptif et liste de toutes nos formations Négocier, convaincre et argumenter
La négociation est un processus incontournable dans la plupart des interactions professionnelles : qu’il s’agisse de conclure une vente, de défendre un projet ou de trouver un compromis dans une situation tendue, les compétences en négociation, argumentation et persuasion sont de véritables leviers de réussite. Ces techniques, bien qu'initialement liées au domaine commercial, trouvent aujourd’hui leur place dans tous les secteurs : relation client, gestion de projet, management, assistance technique ou encore recrutement.
Avec la montée en puissance de la relation client à distance et l’importance croissante de la communication interpersonnelle dans les métiers de service, la maîtrise de la communication persuasive, de la gestion des objections et du dialogue constructif devient un atout décisif. PLB Consultant vous propose un ensemble de formations pratiques et ciblées pour développer vos compétences dans ce domaine.
8 formations
Négociation : les bonnes techniques
Négociation pour non commerciaux, conduire et assurer une négociation
« 7 minutes pour convaincre ! »
Augmenter sa force de persuasion et son pouvoir d'influence
Savoir vendre et négocier avec les grands comptes
L'accueil téléphonique dans le cadre de l'assistance aux utilisateurs
Vendre efficacement par téléphone
Développer son sens politique