Le Design Thinking offre une vision pragmatique de la mise en place de projets innovants par l’observation, l’empathie et l’ouverture.
L’approche du Design Thinking combine la co-création avec des parties prenantes (ce qui offre une solution enrichie et complète) ainsi que l’application d’une démarche itérative pour un apprentissage empirique et une amélioration continue du produit ou service. Sur la base d’observations et d’hypothèses, de nouveaux concepts émergent, prêts à être testés et challengés, pour une validation rapide par les utilisateurs.
Cette formation Design Thinking L'essentiel vous permet de concevoir et définir un produit ou un service qui répond aux besoins de leurs clients/utilisateurs. Vous aurez les clefs pour définir un challenge en Design Thinking en ayant compris les besoins et les problèmes de vos clients. Pour finir vous saurez réaliser efficacement un atelier collaboratif.
Objectif opérationnel :
Savoir maîtriser Design Thinking.
Objectifs pédagogiques :
À l’issue de cette formation Design Thinking L'essentiel, les participants auront acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
Introduction au Design Thinking et au Service Design Thinking
L’approche en 5 étapes de la D.School de Stanford
L’inspiration
L’idéation
L’implémentation
Présentation du fil rouge de la journée
Les acteurs clés
Le produit et le marché
La proposition de valeur
L’analyse de la valeur
Notion de collaboration.
Le recueil et l’analyse des données
La représentation visuelle
La recherche qualitative
L’empathy map et les personas
La Customer Journey Map
Le prototypage rapide
Les interviews
La techniques de créativité
L’innovation collaborative
Les conditions du travail en groupe
Présentation des méthodes Agile
Principes de gestion de projet
Travailler en équipe Agile
Présentation de l’étude de cas
1. La collecte d’informations
Définition des objectifs de la collecte d’information
Mise au point de la roadmap de collecte
2. L’exploitation des résultats
Création de personas
Les différents scénarios possibles
3. L’idéation
Brainstorming
Le sketching
Les solutions par sous-groupe
Le partage des résultats
4. Les choix et la sélection du challenge
L’évaluation des scénarios et des modèles économiques avec le Business Model Canvas
L’évaluation de la valeur créée aux points de contact clients
L’étude des comportements avec l’Empathy Map
La modélisation avec la Customer Journey Map
5. Le prototypage
Conception et réalisation d’une solution viable
6. Le test
Élaboration des cas de test
Prise en compte des feedbacks utilisateurs et améliorations
7. Mise en commun : Présenter son projet par le pitch
Maîtriser l’art du pitch
Comprendre les enjeux du Pitch : se mettre au clair, présenter son idée pour la valider, pour obtenir des ressources, pour s’associer
Tips : « Petit conseils d’ami à l’attention des timides »
Exercice : Présenter son projet en 2 minutes.
Public cible :
Ce cours s'adresse aux Chefs de projets, Entrepreneurs, Intrapreneurs, Managers, Porteurs de projets, Responsables de centres de profits, Responsables marketing, Responsables méthodes, Responsables produits et, plus généralement, à toute personne intéressée par la création, la gestion et la stratégie d’entreprise.
Prérequis :
La formation est accessible à toute personne souhaitant comprendre et/ou créer un produit ou service avec la méthode Design Thinking.
J'évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Date de mise à jour du programme : 05/12/2025
Les avis figurant ci-dessous sont issus des fiches d'évaluation que remplissent les participants à la fin de la formation. Ils sont ensuite publiés automatiquement si les personnes ont explicitement accepté que nous les diffusions.
Avis de CG
Retour d’expérience
Mon avis sur le contenu du stage :
"Nombreuses notions déjà vues (ou pratiquées) mais a permis de (re)mettre les idées en place. Beaucoup de bons conseils à appliquer dans tous les domaines. Donne envie d'aller plus loin..."
Mon avis sur le formateur :
"Très bon rythme malgré le contexte à distance. Outil MURAL très bien pour partager les TD."
Mon avis sur la salle de formation :
"NA"
CG
Avis de GAS
Retour d’expérience
Mon avis sur le contenu du stage :
"Cette formation a totalement répondu à mes attentes. Très pratique avec présentation d'outils. Très complet. Bon équilibre théorique et pratique."
Ce que j'ai le plus apprécié :
"Les outils efficaces utilisés : Teams / Mural."
Ce que j'ai le moins apprécié :
"Dans l'idéal préférence pour du présentiel."
GAS
Avis de CT
Retour d’expérience
Mon avis sur le contenu du stage :
"Riche en contenus et très clair."
Mon avis sur le formateur :
"Le formateur a été excellent et généreux dans le partage d'expériences et de conseils. Merci !"
Ce que j'ai le plus apprécié :
"Les outils utilisés au cours de la formation ont été efficaces."
CT
DTMethod® Foundation
DTMethod® Practitioner
Mind Mapping et efficacité professionnelle (Niveau 1)
Mind Mapping et efficacité professionnelle (Niveau 2)