Par l'outil de requête pour les utilisateurs, par la conception de la couche sémantique pour les concepteurs.

SAP propose des certifications.

L'offre cloud privilégie la visualisation et la planification. Les deux coexistent souvent.

SAP BusinessObjects BI 4 offre une suite d’outils modulaires permettant de produire des rapports personnalisés, d’automatiser des analyses et de diffuser les informations clés à l’ensemble des équipes. Grâce à Web Intelligence (WebI), les utilisateurs peuvent créer des rapports intuitifs à partir de multiples sources de données, tout en garantissant la cohérence des indicateurs métiers.

L’outil Information Design Tool (IDT) permet quant à lui de construire des univers de données adaptés aux besoins spécifiques de l’organisation, tandis que Data Services (DS) assure la qualité, la transformation et l’intégration des données issues de systèmes hétérogènes. Enfin, les modules d’administration assurent la gestion fine des utilisateurs, des droits et des performances des serveurs.