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Formation Outlook 2016 - Initiation (Certifiante) Préparer la Certification TOSA

Durée 1 jour
Niveau Fondamental
Classe à distance
Possible

Vous pouvez suivre cette formation en direct depuis votre domicile ou votre lieu de travail. Plus d'informations sur notre solution de classe à distance...

Référence MOI16
Éligible CPF Oui
Certification TOSA OUTLOOK

Outlook 2016 vous permet de communiquer encore plus rapidement et facilement grâce à quelque fonctionnalités améliorées. Conçue pour vous aider par un affichage clair des messages électroniques, des calendriers et des contacts, l'interface d’Outlook est à la fois séduisante et pratique.
Les participants à cette formation apprendront en une journée à utiliser les principaux outils mis à leur disposition dans Outlook : la messagerie, les gestionnaires de tâches et de contacts et le calendrier.

Plus concrètement cette formation vous apportera les compétences et connaissances pour:

  • Savoir utiliser de façon opérationnelle les fonctions de messagerie et des gestions des contacts
  • Savoir utiliser plusieurs calendriers pour programmer des rendez-vous et des réunions
  • Créer des tâches et des notes

Public :

Toute personne souhaitant gérer la messagerie, les contacts, les calendriers, les tâches et les notes. Egalement les personnes souhaitant acquérir les compétences de base en vue de passer l'examen de certification TOSA.

Prérequis :

Nécessite de bien connaitre son environnement de travail (Mac ou PC).

Environnement Outlook 2016

Découverte de la nouvelle interface de démarrage : Le ruban et ses composants (les onglets, les groupes et les commandes, l’icône Lanceur de boîte de dialogue)
Utilisation du Gestionnaire d'absence du bureau
Aperçu et Impression des différents éléments Outlook

La messagerie

Présentation et personnalisation des différents volets de la messagerie (Dossiers, Lecture, Barre des tâches)
Les différentes possibilités d’affichage (conversation, Tris, Groupements, Ajout/Déplacement/Suppression de colonnes)
Création de dossiers et classement de messages
Gestion de la Corbeille d'Outlook 2016
Création et mise en forme des messages : Différence entre l’annuaire (LDAP) et le carnet de contacts personnels ; Recherche de destinataires ; Définition des options de distribution ; Création de signatures ; Choix du format de message (HTLML, Texte brut et Texte enrichi) ; Utilisation des Styles ; Insertion de divers éléments (Pièces jointes ou éléments Outlook)
Utilisation du volet de lecture pour la réalisation des actions courantes (Lecture, Réponse, Transfert, Acceptation ou non d’une réunion
Transfert de un ou plusieurs messages ; Réponse à l’expéditeur ou à tous ; Rappel ou renvoi d’un message
Recherche selon critères
Gestion des courriers indésirables
Création de règle simple sur un message reçu

Le carnet de contacts dans Outlook 2016

Création d’un contact et utilisation des champs existants ; Utilisation d’un contact pour envoyer un message ou programmer une réunion
Utilisation des différents affichages des contacts
Création d’un contact depuis un message reçu
Création et utilisation d’une liste de distribution

Le calendrier

Aperçu dans la Barre des tâches d'Outlook 2016
Utilisation des différents affichages du calendrier ; Options de paramétrage des jours et plages horaires, de barre météorologique
Création et modification d’un rendez-vous ou un évènement ; Choix des options (Rappel, Urgence, Visibilité (Occupé, Privé, Répétition, Classement par couleur…))
Ouverture de plusieurs calendrier et choix de l’affichage de calendriers (côte à côte ou juxtaposé)
Planification d’une réunion : Fichiers joints ; Choix des options (Rappel, Critères d’obligation, privé…) ; Disponibilités des participants et des salles ; Réponse à une réunion ; Gestion des modifications ; Gestion précise des réponses à une réunion

Les Tâches dans Outlook 2016

Utilisation des différents affichages
Création d’une tache ; Réponse à une tâche déléguées

Les Notes

Utilisation des différents affichages
Création de Notes

Ce cours prépare à la Certification TOSA Outlook Niveau Basique voire Opérationnel.

L’examen se déroule lors de la dernière journée de formation, et se présente sous la forme d’un QCM qui dure environ 60 minutes. Des questions adaptatives permettront de tester vos compétences dans un contexte réel d'utilisation du logiciel à travers un portail Web.

Votre score, calculé sur 1 000 points, vous sera communiqué dès la fin de l’examen et vous permettra d’obtenir l’une des certifications suivantes en fonction de vos points :

- Initial - 1 à 350
- Basique - 350 à 550
- Opérationnel - 550 à 725
- Avancé - 725 à 875
- Expert - 875 à 1000

Attention si vous souhaitez passer l’examen de certification, vous devez nous en informer au préalable afin que nous engagions les modalités d’inscription.
Par ailleurs si vous le souhaitez, un test d’évaluation est également disponible afin de connaître votre niveau et mieux vous préparer.

L’examen de certification est inclus dans le prix de la formation. Si vous souhaitez passer l’examen seul il faut nous contacter pour prendre rendez-vous dans notre centre à l’une des dates disponibles.

Cette formation préparant  à la certification "TOSA" est éligible au CPF (code CPF: 164 617)

 


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