La crise pandémique, le contexte politique, économique et social actuel nous font vivre depuis plusieurs années l’expérience forcée du doute et de l’incertitude, ébranlant nos habitudes de vie et de travail.

La santé mentale est devenue un enjeu majeur pour les directions des ressources ressources humaines et les managers : selon une récente étude de Deloitte, 77% des salariés disent avoir vécu un épisode de burn-out. Ce chiffre atteint 84% chez les millennials.

Fondée sur une exigence éthique, le management par le « soin » s’appuie sur un système d’engagement positif. C’est une nouvelle approche qui pousse les organisations à se transformer en profondeur pour faire évoluer les pratiques managériales et l’accompagnement des collaborateurs.

Relever le défi de la performance en adaptant vos organisations pour mieux prendre soin de soi et de vos équipes : tel est l’enjeu du care management dans cette quête de sens et de valeurs portée haut et fort, notamment chez la génération Y !

Objectif opérationnel :

Savoir adapter son organisation pour prendre en considération le bien-être de ses collaborateurs.

Objectifs pédagogiques :

À l'issue de cette formation Care Management vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

Mobiliser les outils et méthodes du care management permettant de générer de l’énergie collective au service de la marque employeur
Construire une grille de lecture pour explorer les tensions relationnelles et managériales
Créer des environnements de travail orientés care pour mieux engager et soutenir ses collaborateurs, même les plus vulnérables
Établir des plans d'action pour vos équipes

Public :

Ce cours Care Management s'adresse à toute personne souhaitant améliorer sa posture managériale.

Prérequis :

Aucun, si ce n'est d'être soi-même manager.

Qu’est-ce que le care management ?

Un concept issu de l’univers soignant
Les dimensions du care management
Les enjeux du care management, un management qui doit se renouveler et des aspirations des collaborateurs qui ont évolué
Une nouvelle approche pour mailler les dimensions individuelles et collectives du management
Les nouveaux enjeux du management = fidéliser et engagerCas pratiqueÉtablir une carte mentale « du Nouveau Care Manager » que l’on veut êtreCas pratiquePictionary des stéréotypes : regards croisés sur la santé mentaleCas pratiqueS’intéresser à ce que pensent et savent les autres – accepter le débat. Exercice d’entrainement à « l’écoute centrée sur la personne » selon la technique de Carl Rogers

Les dimensions stratégiques du care management

La performance en lien avec l’engagement et l’épanouissement des collaborateurs
Le care management, un pilier des démarches RSE
Marque employeur et care management, les secrets des équipes qui performent
Les dimensions de l’éthique du Care
Repenser la relation manager/ managé pour redonner envie aux collaborateursCas pratiqueLa fresque du care. Prendre conscience de votre modèle d’organisation et des actions à mener pour infléchir vers une collaboration CARE. Une base de réflexion au service de votre RSE (volet social) et de votre marque employeur !

Comment développer des pratiques de care management ?

Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
Une expérience collaborateur réussie, comme socle d’une expérience client positive
Développer des compétences d’écoute, de détection des signaux faibles, des vulnérabilités, des potentialités
Le care management, c’est prendre soin des collaborateurs tout en renforçant le collectif
La confiance, barycentre de la relation = donner le pouvoir d’agir, savoir mettre en place des process de contrôle adaptésCas pratiqueSavoir mettre des limites et un cadre structurant pour humaniser les relations.

Mettre en place un plan d’action pour son équipe

Identifier les bons leviers de la reconnaissance
Développer des approches systémiques et comprendre les écosystèmes de travail
Penser et adapter les environnements de travail, premier axe du care management
Intégrer l’équilibre vie personnelle/ vie professionnelle en prenant en compte des équations personnellesCas pratiqueConfronter différents points de vue pour rechercher des solutions / Jeu pédagogique « La rivière du doute » : animer la dynamique de production collective par l’innovation et la créativité.

Formation Le Care Management : nouvelle clé de l’efficacité ?

Description de la formation Care Management

Objectifs

À qui s'adresse cette formation ?

Contenu du cours Care Management

Qu’est-ce que le care management ?

Les dimensions stratégiques du care management

Comment développer des pratiques de care management ?

Mettre en place un plan d’action pour son équipe

Formation Le Care Management : nouvelle clé de l’efficacité ?

Description de la formation Care Management

Objectifs

À qui s'adresse cette formation ?

Contenu du cours Care Management

Qu’est-ce que le care management ?

Les dimensions stratégiques du care management

Comment développer des pratiques de care management ?

Mettre en place un plan d’action pour son équipe

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