Atomic Research : industrialiser le meilleur de ses retours utilisateurs
- Durée
- Durée :1 jours
- Niveau
- Niveau :Fondamental
- Certification
- Certification :Non
990€ HT
Prochaine session :
Certification UX-PM Niveau 3 - Leadership de l'UX
Diriger avec l’UXCertification
UX-PM Niveau 3Description de la formation Certification CRISC
L'UX (Experience User en anglais) est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C'est une notion de plus en plus courante qui a fini par remplacer les notions d'ergonomie des logiciels et d'utilisabilité.
Cette formation Certification UX-PM Niveau 3 est un programme international de formation certifiante sur l’expérience utilisateur (UX) dans la gestion de projet digitale certifié par l’UX alliance.
La certification UX-PM 3 s’adresse à tous ceux qui souhaitent former une équipe UX et intégrer la vision et la stratégie d’expérience utilisateur ou client dans la stratégie d’affaires de l’organisation.
Programme de la formation
Objectif opérationnel :
Savoir développer les compétences UX à l'interne et à l'externe.
Objectifs pédagogiques :
Concrètement, à l'issue de cette formation Certification UX-PM Niveau 3 vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre la maturité UX organisationnelle et comment l’améliorer
- Développer les compétences UX à l’interne et à l’externe
- Planifier et intégrer les pratiques UX dans un contexte de stratégie numérique au sein de plusieurs projets et travaux
- Maximiser votre investissement dans l’UX à chaque étape du cycle du projet
- Définir les indicateurs-clés et les outils de mesures liés au UX
- Mesurer et communiquer l’influence de l’UX sur les opérations, sur les finances et sur la fidélité
Jour 1
Introduction
Évaluer le niveau de maturité UX dans une organisation
Conception de services
Introduction à la conception de services : alignement du produit avec le service et les processus
Accompagnement au changement / Transformation par la conception de services
Transformation par la conception de services
Modèle de maturité centré sur l’humain : feuille de route en cinq étapes pour un changement stratégique
Renforcement des compétences et des capacités
Principales expertises en conception UX
Approfondissement avec les compétences complémentaires
Présentation de votre équipe de conception UX
Collaboration dans le design
La culture d’entreprise et le travail collaboratif
Jour 2
Brief UX
Les enjeux du brief UX et sa cible
Particularités d'un brief UX
Caractéristiques d'un objectif UX bien formulé
Créativité et résolution de problèmes
Activités de co-design
Processus de réflexion sur la conception (pensée divergente ou convergente)
Sprints de prototypage (se tromper le plus tôt)
Mesurer l’expérience Assurance qualité UX
Indicateur d’expérience clé (KEI)
Mesurer l’UX dans le contexte et dans le temps
Mesurer l’utilisabilité et l’UX
Mesurer l’expérience client (CX)
Performance, efficacité, rentabilité
Google HEART, Outils automatisés
Convaincre
Culture d’entreprise et travail collaboratif
Passage de l'examen de certification UX-PM3
Public cible :
Ce cours UX-PM niveau 3 s'adresse principalement aux professionnels avec plus de 5 ans d’expérience en direction, encadrement ou développement de solutions technologiques et de services.
Prérequis :
Pour suivre cette formation UX-PM 3, il est nécessaire d'être certifié UX-PM2 (formation UX-PM2 - Exécution de l'UX).
J'évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Cette formation prépare au passage de l'examen UX-PM Niveau 3 - Leadership de l'UX, effectué le dernier jour de la formation.
L'examen dure 2h et se compose d'un QCM (moyenne requise) et d'un entretien individuel de 10 minutes face à un jury restreint. À l'issue de cette formation et si vous avez réussi l'examen, vous recevrez votre diplôme UX-PM3.
Date de mise à jour du programme : 28/05/2025
Dates et lieux
Période souhaitée
Lieux
Type d'affichage