- Cours pratique
- Management
Formation La Process Communication Management (PCM)
Adapter son mode de communication à ses interlocuteurs
- Durée
- 2 jours
- Niveau
- Fondamental
- Modalités
- Présentiel / Distanciel
Description de la formation Process COM
Cette formation est consacrée à la Process Communication Management (PCM) et à l’adaptation de son mode de communication aux différents profils de personnalité. Elle aborde les mécanismes de la communication interpersonnelle, les modes de perception, les types de personnalités définis par le modèle de Taibi Kahler, ainsi que les différents canaux de communication permettant de mieux comprendre et être compris.
Les participants découvrent également les méthodes permettant d’identifier le profil de leurs interlocuteurs, d’adapter leur communication aux besoins psychologiques et aux styles relationnels de chacun, ainsi que les techniques de détection et de gestion des situations de stress afin de prévenir les incompréhensions, désamorcer les conflits et renforcer l’efficacité des échanges.
Objectifs pédagogiques
Cette formation Process COM permet d’expérimenter un modèle mis au point par Taibi Kahler, PhD en Psychologie, et développé par la NASA pour les astronautes. Utilisée par des milliers d’entreprises, de managers et de leaders, la Procces Communication met à disposition de tous des outils simples et pratiques pour :
- Mieux communiquer (comprendre et être compris : Améliorer sa communication en l’adaptant aux différents types de personnalités.
- Développer une aisance relationnelle et une capacité d’adaptation quel que soit le profil de son interlocuteur
- Rester motivé dans la réalisation de sa mission
- Mieux travailler ensemble (interagir, construire, créer) et anticiper sur les conflits liés au stress
Programme
Contenu du cours, module par module
4 modules
- Comprendre les applications du modèle Process Com®.
- Les règles de base de la communication interpersonnelle : échange et feedback
- L’importance du verbal et du non verbal dans l’expression et la compréhension du message
- Les différents modes de perception : émotion, pensée, action, de P.Ware
- Les 6 types de perceptions définis par Taïbi Kahler
Ateliers
- Découvrir les 6 types de personnalités, leurs caractéristiques, points forts et différences.
- Comprendre la structure de personnalité (720 possibilités) et les conséquences sur le mode de communication.
- Identifier son profil et son mode de fonctionnement. Les valider avec l’étude de son Inventaire de Personnalité.
- Comprendre les parties de personnalités : mots, ton de la voix, gestes attitudes corporelles, expressions du visage
- Apprendre à mobiliser les différentes parties de sa personnalité : protecteur, réconforteur, ordinateur, directeur, émoteur
- Appréhender les 5 canaux de communication : nourricier, informatif/interrogatif, directif, ludique/émotif
- Connaitre et utiliser son canal de communication privilégié.
- S’entrainer à utiliser les autres canaux de communication pour être compris
Ateliers
- Connaître les styles d’interactions (Autocratique, Démocratique, Bienveillant, Laisser-faire) et les préférences de chaque type de personnalité
- Apprendre les environnements préférés de chaque type de personnalité
- Reconnaitre le mode préférentiel de communication de son interlocuteur à travers les messages perçus (mots, ton, posture, partie de personnalité) et les indices préférentiels
- Choisir le canal de communication adapté au profil de son interlocuteur pour une communication efficace
- Connaître les besoins psychologiques (sources de motivation) et identifier ceux de son interlocuteur pour développer une communication constructive
Ateliers
- Comprendre la mécommunication et la séquence de détresse : entrée progressive dans le stress pour chaque type de personnalité
- Déchiffrer les ? drivers ? (pilote interne) de son interlocuteur à travers les « masques » et les échanges et apprendre à y répondre positivement pour déjouer les séquences de stress.
- Analyser l’altération des rapports en situation de stress et apporter une réponse adaptée pour sortir des mécanismes d’échec.
- Appréhender les résistances pour les contourner et insuffler de nouvelles motivations
Ateliers
Travaux pratiques
- Un Inventaire de Personnalité est fourni à chaque participant afin de comprendre son fonctionnement et d’expérimenter le modèle à travers son propre profil.
- Un modèle accessible, rapide et pragmatique pour reconnaître rapidement son type de fonctionnement et celui des autres.
- Des mises en situations individuelles, des entraînements pratiques et les conseils personnalisés de l'intervenant, certifié à la Process Com.
Programme mis à jour le 08/09/2025
Public concerné
Cette formation Process COM s'adresse à toute personne souhaitant mieux communiquer et être motivé dans la réalisation de sa mission ainsi qu'à toute personnes souhaitant bien comprendre et savoir appliquer la Process Com.
Prérequis
Aucun.
J’évalue mes connaissances pour vérifier que je dispose des prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant le test de prérequis.
Faire le testFinancement
Cette formation peut être prise en charge par votre entreprise, seule ou avec l’appui de son opérateur de compétences. Nous fournissons le devis et les pièces attendues par l’OPCO.
5/5
2 avis
« Mon avis sur le formateur : "La formatrice est très à l’écoute des problématiques dans tous les domaines professionnels. Sa pédagogie se veut rassurante et adaptée à tous les niveaux." Mon avis sur la salle de formation : "Formation en Team" Ce que j'ai le plus apprécié : "Pédagogie de l’intervenante" Ce que j'ai le moins apprécié : "Mise en pratique à faire ultérieurement" »
GAROBY ValérieAP.HP SORBONNE UNIVERSITE « Mon avis sur le contenu du stage : "stage très pertinent" Mon avis sur le formateur : "Laurence maitrise son sujet" Mon avis sur la salle de formation : "sièges confortable & bon café :-)" »
LA
Les avis figurant ci-dessus sont issus des fiches d’évaluation que remplissent les participants à la fin de la formation. Ils sont ensuite publiés automatiquement si les personnes ont explicitement accepté que nous les diffusions.
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