Formations Dynamics 365

Liste et description des formations Dynamics 365 proposées par PLB 

Dans un contexte de digitalisation accélérée, les solutions de gestion de la relation client (CRM) et de pilotage des processus métier sont devenues des outils essentiels pour les entreprises. Parmi les solutions les plus abouties du marché, Microsoft Dynamics 365 s’est imposé comme une plateforme intégrée, modulaire et intelligente, permettant de gérer aussi bien les ventes, le service client, la finance, que les opérations.

Lancée par Microsoft, la suite Dynamics 365 regroupe des applications interconnectées pour automatiser les processus métier, améliorer l’expérience client et prendre des décisions basées sur les données. Cette page réunit nos formations Dynamics 365, destinées à tous les professionnels souhaitant acquérir ou approfondir leurs compétences sur cet outil puissant, que ce soit côté CRM ou ERP.

Pourquoi utiliser Dynamics 365 ?

Ce qui distingue Dynamics 365, c’est sa capacité à proposer une plateforme unifiée combinant à la fois les fonctionnalités d’un CRM et d’un ERP, avec une interopérabilité parfaite avec l’écosystème Microsoft : Azure, Power Platform, Power BI, Teams, etc. Grâce à sa modularité, Dynamics 365 s’adapte aux entreprises de toute taille, leur permettant d’automatiser les processus métiers, de centraliser la donnée et d’améliorer la prise de décision grâce à l’intelligence artificielle. Il se positionne comme un concurrent direct d’outils comme Salesforce ou SAP, tout en offrant une courbe d’apprentissage facilitée pour les environnements Microsoft.

Pourquoi se former sur Dynamics 365 ?

Avec la montée en puissance de l’automatisation et de l’expérience client personnalisée, les compétences sur Microsoft Dynamics 365 sont de plus en plus recherchées. Se former à Dynamics 365 permet d’acquérir une expertise fonctionnelle ou technique sur l’ensemble des briques applicatives proposées par Microsoft : CRM, Finance, Supply Chain, Customer Insights… Les formations proposées par PLB vous aident à maîtriser le paramétrage, le développement ou l’architecture des solutions Dynamics. Certaines permettent de se préparer à des certifications Microsoft officielles, gages de reconnaissance sur le marché de l’emploi pour les consultants, développeurs, architectes ou analystes.

Quelles sont les formations Dynamics 365 disponibles ?

Nos formations Dynamics 365 couvrent à la fois les fondamentaux de la plateforme et des spécialisations par domaine fonctionnel ou rôle métier.

La formation Introduction to Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) est idéale pour les personnes découvrant la solution et souhaitant comprendre ses principales briques fonctionnelles.

Pour les profils fonctionnels, la formation Dynamics 365 : Paramétrage des services vous permettra de configurer les services liés au CRM, adaptés à vos processus métier.

La formation Microsoft Dynamics 365 : Customer Experience Analyst cible les spécialistes de l’expérience client souhaitant exploiter les données clients de manière avancée.

Les développeurs trouveront leur place avec la formation Microsoft Dynamics 365 : Finance and Operations Apps Developer, axée sur l’extension et la personnalisation des applications.

Les architectes techniques peuvent se tourner vers la formation Dynamics 365 Finance and Operations : Solution Architect, qui aborde la conception de solutions complexes et leur déploiement à l’échelle.

Pour les besoins en gestion financière et opérationnelle, les formations Dynamics 365 – Finance et Dynamics 365 : Business Central Functional Consultant permettent d’acquérir une maîtrise fonctionnelle du module ERP.

D’autres formations sont également disponibles, la liste complète figure ci-dessous.

Informations pratiques

Toutes nos formations Dynamics 365 peuvent être suivies en inter-entreprise, lors de sessions à dates fixes réunissant les collaborateurs de différentes entreprises.
Vous pouvez également choisir une formule en intra-entreprise, dédiée à votre organisation, avec un contenu adapté à vos besoins (durée, thèmes à approfondir ou alléger, etc.). Ces sessions peuvent se dérouler dans nos locaux, dans les vôtres ou à distance.

Ces formations Dynamics 365 durent en général de 1 à 5 jours.

Financements : Les entreprises peuvent solliciter un financement auprès de leur OPCO (Opérateur de compétences). Les demandeurs d'emploi peuvent quant à eux solliciter France Travail pour la prise en charge financière de ces formations.
Beaucoup d’autres modes de financement existent, n'hésitez pas à contacter nos différents services au +33 1 43 34 90 94 si vous ne trouvez pas la formation Dynamics 365 que vous cherchez ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires.