PLB Consultant est partenaire officiel du PECB.
Ce partenariat nous permet de proposer les formations officielles du PECB conformément aux exigences du PECB : formateur PLB accrédité par le PECB, support de cours officiel du PECB, examen de certification PECB et unités FPC. Les sessions ont lieu chez PLB ou à distance.
L'ISO / IEC 20000 est reconnue comme la première norme internationale en matière de gestion des services informatiques qui stipule que le fournisseur de services doit planifier, établir, mettre en œuvre, exécuter, surveiller, passer en revue, maintenir et améliorer un Système de management des services (SMS).
Cette formation ISO 20000 Foundation vous permet d’appréhender les éléments fondamentaux pour mettre en œuvre et gérer un Système de management de services des TI conforme à la norme ISO/CEI 20000.
Durant ce cours, vous apprendrez les différents modules d’un SMSTI, y compris la politique du SMSTI, les procédures, la mesure de la performance, l'engagement de la direction, l'audit interne, la revue de la direction et l'amélioration continue. La gestion des services IT s'accompagne fréquemment d'une démarche de sécurisation de l'information : découvrez notre formation ISO 27001 Foundation pour en maîtriser les fondamentaux.
Langue de la formation : Française. Langue du support de cours : Anglaise.
