Environnement Windows
Rôle d'un système d'exploitation. Concepts de Windows. Gammes récentes ; Windows XP et 2003.

Installation du poste utilisateur
Principe d'amorçage. Installation : méthodes, préparations et critères de choix du type d'installation.
Supports d'installation de Windows XP : CD-ROM, réseau, disquettes. Outil USMT.
Systèmes de fichiers supportés, partitionnement conseillé. Activation du système.
Travaux pratiques
Installation de Windows XP Professionnel ; Participation à un groupe de travail ; Application des services packs, installation de la console de récupération

Déploiement
Méthodes de déploiement, Utilisation et personnalisation des fichiers de réponses et UDF.
Fonctionnement de l'Assistant Gestionnaire de l'installation et du Service d'installation à distance.
Création d'une image ; outils utilisés : sysprep, produits tiers.
Travaux pratiques
Mise en œuvre de l'assistant gestionnaire de l'installation, personnalisation du fichier de réponses, installation automatique et silencieuse du système Windows XP.

Environnement de travail
Gestion de l'interface utilisateur. Gestionnaire des tâches et console MMC.
Base de registre et ruches. Outils systèmes, profils locaux, itinérants et obligatoires.
Configuration logicielle et matérielle. Gestion des disques, de l'ordinateur et des périphériques.
Travaux pratiques
Personnalisation du poste de travail. Modification sécurisée de la base de registre. Installation et désinstallation de programmes et de périphériques, diagnostic de bon fonctionnement.

Gestion des données
Types de supports de masse, de partitions ; les disques de base et dynamiques.
Gestion des disques. Résolution des problèmes.
Gestion des systèmes de fichiers : FAT, FAT32 et NTFS. Compression et cryptage.
Travaux pratiques
Création de partitions et de disques dynamiques. Conversion en NTFS. Réorganisation du disque. Compression et cryptage EFS.

Sécurité du poste de travail
Gestion des utilisateurs et des groupes. Typologie des groupes : sécurité, distribution, local, global.
Définition des stratégies de sécurité locale.
Gestion des autorisations NTFS. Priorité des règles mises en œuvre.
Gestion des partages. Mise en cache. Commandes net share, net use.
Utilisation en lignes de commandes des outils de sécurité.
Travaux pratiques
Création d'utilisateurs et de groupes. Manipulation de SID. Copie de profils. Application de stratégies et gestion des permissions. Création de dossiers partagés sécurisés.

Réseau et annuaires Microsoft Windows
Vue d'ensemble des réseaux. Principes de l'adressage IP. Résolution de noms d'hôte, WINS et DNS.
Utilisation des commandes NBTSTAT, NET, IPCONFIG et de leurs paramètres.
Utilisation des " shell " réseaux.
Introduction aux annuaires Windows et à Active Directory : domaine, forêt, arbre, unité organisationnelle, site.

Travaux pratiques
Configuration des couches réseaux. Manipulation de pathping et ipconfig. Diagnostic du fonctionnement du réseau, intégration du poste de travail dans un annuaire Windows.

Prise de contrôle et assistance à distance
Configuration et utilisation de l'assistance à distance.
" Aspects juridiques de l'assistance à distance.
Architecture et mise en œuvre du Bureau à distance. Différences avec l'assistance.
Travaux pratiques
Configuration et connexion avec le bureau à distance.

Gestion des impressions
Installation et configuration des imprimantes. Gestion de spool.
Gestion des impressions avec le protocole http.
Publication dans Active Directory
Gestion des partages. Mise en œuvre d'autorisations.
Travaux pratiques
Installation et partage d'une imprimante. Modifications des droits, des priorités et des horaires de fonctionnement.

Récupération d'incidents
Sauvegarde et restauration. Outil NTBACKUP.
Analyse du processus de démarrage. Console de récupération. Démarrage et utilisation des commandes de bases.
Gestion des versions de pilote de périphériques. Récupération automatique du système. Point de synchronisation.
Travaux pratiques
Utilisation de la console de récupération suite à un crash provoqué et réparation de l'incident.Création de points de synchronisation et retour à un état antérieur de Windows XP.

Optimisation, surveillance et contrôle
Mise en œuvre de l'audit. Evénements à auditer.
Observateurs d'événements. Paramétrage des journaux. Création de filtres. Décodage des erreurs.
Analyseur de performances : rapport, état, graphiques et alertes automatiques.
Introduction aux nouvelles formes de scripting.
Optimisation complète du poste de travail.

Travaux pratiques
Audit de l'activité de connexions. Analyse des performances disques, mémoire et CPU. Mise en œuvre d'alertes. Paramétrage optimal du poste de travail.

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