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Ce cours est réalisé en partenariat
avec l'Institut de formation Orsys
Les cours ont lieu dans leurs salles
de formation à Paris, Lyon ou
Bruxelles
.

 

Formation : Support de PC, maintenance et configuration - Contenu détaillé

Assemblage/Désassemblage d'un PC
· Les différents boîtiers - Avantages/Inconvénients
· Carte mère et alimentation
· Considérations relatives à l'extension
· Les processeurs et leurs différences
· Les composants plug and play
· Les différents slots, la mémoire vive, les chipsets…
· Les différentes nappes
· Carte son / Carte graphique
· Unités de disques durs/souples. Lecteur CDROM
· Ports séries/parallèles/USB (PS1, PS2, …)
· Format de barrettes mémoire : SIMMS, DIMMS, RIMMS
· Types de mémoire mémoire (DRAM, SDRAM, RAMBUS, DDR, DDRII, DDR 3). Les incompatibilités
· Localisation des circuits mémoire défectueux.
· Résoudre les problèmes de mémoire sur les cartes d'adaptateurs
· Types de bus : ISA, EISA, MCA, PCI, PCI Express, AGP, USB...
· Rôle du BIOS - Valeurs clés
Travaux pratiques
Vous démontez entièrement un micro - ordinateur et le remontez ensuite. Installation de barrettes mémoires et visualisation des modifications apportées aux paramétrage du BIOS. Connexions des nappes IDE avec les périphériques. Test des composants avec un logiciel de diagnostic.

Le stockage des données
· Types de disquettes : 3-1/2, 1.44Mo, 2,88Mo, ZIP, JAZZ
· Réglage de l'orientation du câblage et des lecteurs
· Types de lecteurs et de contrôleurs : IDE, E-IDE, PATA, SATA, SCSI et Ultra-SCSI, Ultra2Wide-SCSI
· Les spécificités des périphériques SCSI (paramétrage de la carte et de la chaîne SCSI)
· Partitionnement des disques dur (présentation des outils fdisk et Partition Magic)
· La séquence de boot du BIOS (IDE0, IDE1, disquette, ...)
Travaux pratiques
Installation d'une carte SCSI puis d'un disque SCSI interne. Configuration des périphériques SCSI et tests.

Les périphériques d'impression
Les différents types d'imprimantes
Les tables traçantes
La connexion des imprimantes
La notion d'impression sur les systèmes d'exploitation (Concept et mise en œuvre)
Travaux pratiques
Installation d'une imprimante logique sur les postes de travail.

Le PC dans un contexte réseau
· Les équipements d'interconnexion (HUB, Pont, Switch, Modem)
· Le câblage (BNC, RJ45, fibre optique, carte sans fil)
· Configuration des cartes réseau
· Configuration IP de base sous Windows
· Les utilitaires fournis avec les cartes réseaux
· Les imprimantes partagées
Travaux pratiques
Installation d'un mini réseau avec partage de ressource type disque et imprimante. Configuration des cartes réseaux, test du réseau au niveau matériel, configuration du TCP/IP, partage de ressource.

Les périphériques multimédia (graphique, son, CDROM, graveur)
· Types d'adaptateurs d'écran : VGA, SVGA, XGA et accélérateurs graphiques
· Vidéo AGP (Accelerated Graphics Port), les différentes normes, Vidéo PCI Express 16x
· Fréquence de rafraîchissement, entrelacement, multi synchronisation
· Les dernières générations (Crossfire, SLI …)
· CD-ROM , CD-R, CD-RW, DVD, DVD-RAM
· Port USB ( Webcam, graveur, souris,… )
· Port Firewire (disque, caméscope…)

Travaux pratiques
Assemblage d'un poste multimédia.

Configuration avancée
· Installation de plusieurs disques IDE
· Les problèmes classiques (Maître/Esclave, Cavaliers, Réglage du BIOS,…)
· Installation de disques extractibles (boîtiers, disques, les pièges …)
· Installer plusieurs cartes graphiques (PCI, AGP, modification du BIOS)
· Installer un nouveau processeur
Travaux pratiques
Vous équipez un PC d'un disque extractible et d'un disque interne afin de proposer une solution de tolérance de panne (seul le disque extractible serait changé). Utilisez une solution logicielle permettant ensuite de remonter la configuration du disque fixe vers le nouveau disque extractible.

Les problèmes classiques et leurs solutions
· La liste des incidents les plus courants
· Méthodologie de dépannage
· Extension mémoire (type de mémoire et compatibilité)
· Conflit IRQ
· Reconnaissances des disques (Maître / Esclave)
· Mauvaise séquence de boot
· Mise à jour du processeur
Travaux pratiques
Simulations de pannes en suivant des scénarios progressifs qui recouvrent 90% des cas de figures. Mise en situation professionnelle tout au long de la durée du cours par différentes pannes créées pendant le remontage du PC

Stratégie de dépannage des PC
· Maintenance préventive
· Causes courantes de pannes
· Dépannage du système avec le POST
· Recherche des composants défaillants sur la carte mère
· Problèmes dus aux claviers et aux écrans. Conflits d'interruptions (IRQ) et d'E/S
· Le cas des systèmes d'exploitations non-PNP.
Travaux pratiques
A partir de jeux de rôle définis par l'animateur, mise en place de panne et dépannage par les stagiaires. Application systématique de la méthodologie de diagnostique et dépannage.

Quelle configuration pour quel besoin ?
· Les différences de performances entre les disques (familles IDE et SCSI)
· Quel disque choisir par type d'application (bureautique, développement, CAO, Serveur WEB, …)
· Quelles sont les applications consommatrices de mémoire ?
· Comment peut-on le vérifier.
· Les Performance : le triplet mémoire, CPU, disque
· Quels sont les contextes où ajouter de la mémoire ne servirait à rien ?
· Cartes réseaux/graphiques à différents prix … quelles différences ?
Travaux pratiques
Dans une architecture client / serveur de données (WEB, ftp) observations des performances d'un serveur selon différents scénarios (seule la configuration hardware du serveur change, les requêtes clients sont toujours les mêmes) : Disque IDE ou SCSI, utilisation de différentes cartes réseaux

Constructeurs vs. Assembleurs
· L'offre standard des principaux constructeurs (HP, COMPAQ, DELL, …)
· Architectures et modèles
· Les setup propriétaires
· Intérêts / Limites des assembleurs

Problèmes logiciels sous Windows
· Les points d'entrée fondamentaux (Panneau de configuration)
· Ajout / Suppression / Dépannage du matériel sous Windows
· Gestionnaires en mode réel ou mode protégé

Veille technologique
· Les nouveautés (cartes mère, disques, ...)
· Les sources de documentation sur les dernières nouveautés, les tests
· Où trouver les drivers manquants ?

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