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Introduction et contexte
technologique
Analyse du marché
- Répartition des coûts des réseaux de
donnée
- Répartition des coûts des réseaux téléphoniques
- Les évolutions du marché / les perspectives
de croissance
- Les principaux acteurs de la TOIP/VOIP
- Les enjeux et contextes
Les questions importantes
- Pourquoi la VOIP (Challenge, stratégie, avantage,
inconvénient, …)
- Les facteurs et motivations
- Les composantes organisationnelles
Comparaison des réseaux de données
et des réseaux voix
- La technologie téléphonie classique (architecture
/ mode de fonctionnement, …)
- Son architecture.
- Ses éléments actifs (PABX, Terminaux).
- Les services disponibles
- Ses contraintes et limitations
- Les technologies des réseaux de données (architecture
/ mode de fonctionnement, …)
- Son architecture. Ses éléments actifs (Serveurs,
Postes…).
- Les services disponibles. Ses contraintes et limitations.
Les évolutions des réseaux
de données et des réseaux voix
- Evolution des communications en entreprises
- Evolution des communications à l'extérieur
- Evolution des communications au domicile
Comment fonctionne un réseau de
données ?
L'essentiel du protocole IP
- Mode de fonctionnement, adressage,classe, subnet, interprétation
du contenu du header
Mode de fonctionnement d'un réseau
IP/ Ethernet
- Table de routage / commutation,
- Les ports /sockets
Introduction des couches VOIP/TOIP
- Rôle du protocole UDP. Introduction au protocole RTP
/ RTCP
Les principaux avantages et inconvénients
de l'IP
- Le mode non connecté
Comment fonctionne la TOIP ou l'essentiel
des protocoles (H323, SIP) ?
- Rôle et intérêt de chacun des protocoles
Présentation et architecture H323
- Principes et définitions.
- Rôle des composants H323 : gatekeeper, MCU, gateway…
- Les étapes d'une communication H323 : RAS, H225,
H245…
- Exemples d'architectures d'entreprises.
Présentation et architecture SIP
- Principes et définitions.
- Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection,
location…
- Les étapes d'une communication SIP : Enregistrement,
localisation, appel, mobilité…
- Exemples d'architectures d'entreprises.
Comment aborder les projets TOIP/VOIP
des clients ?
Le projet ToIP
- Détection du projet
- Les différentes questions des clients
- Pourquoi une démarche spécifique ?
La gestion d'un projet ToIP
- Les différentes étapes :
- Analyse du besoin
- Audit des réseaux de données et téléphonie
- Comparer les solutions disponibles
- Adapter la solution aux spécificités de l'entreprise
- Prévoir la migration
- Préparer l'entreprise au changement.
- Les clés de la réussite.
- Les freins.
- Le contrat de service Informatique / téléphonie
Intégration et préparation
des projets TOIP
Valider les réseaux des clients
- Définition et concepts de la Qualité de Service
- Validation du réseau du client
- Performance, Le délai, la gigue, la perte de paquets…
- Les impacts de la QoS d'un réseau IP sur la ToIP
- Les interactions avec le SI (LDAP, SSO, DHCP, DNS, FTP,
TFTP, …)
Comment apporter de la performance aux
réseaux IP
- Renforcer la bande passante.
- Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux
IP
La sécurité
- Le nouveau challenge des solutions TOIP.
- De quoi doit-on se protéger, de qui, pourquoi peut-on
être attaqué ?
- Le périmètre
- La confidentialité, l'intégrité, la
disponibilité, le déni de service, l'usurpation
d'identité, la fraude, le spam, ….
- La réglementation : les obligations légales
de sécurité et les freins au développement
technologique.
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