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Rappels réseaux
et télécoms
- Le RTC : le réseau téléphonique classique,
le Réseau Téléphonique Commuté.
- Le service téléphonique d'entreprise :
. - Son architecture.
. - Ses éléments actifs (PABX, Terminaux).
. - Les services disponibles.
. - Ses contraintes et limitations.
- L'architecture Internet, les réseaux TCP/IP : Philosophie,
concepts et protocoles principaux.
- Le réseau de données d'entreprise :
. -Son architecture.
. -Ses éléments actifs (Serveurs, Postes…).
. - Les services disponibles.
. - Ses contraintes et limitations.
La Téléphonie sur IP
- Définition et concepts
- Les réseaux d'entreprise et leurs évolutions
:
. - Séparation Voix / Données
. - Convergence vers un seul réseau
- Pourquoi migrer vers la ToIP ? Les avantages et les inconvénients
d'une migration.
- Comment intégrer la ToIP au système d'information
de l'entreprise
- Comment inter-opérer avec les réseaux téléphoniques
classiques
- Les fonctionnalités utilisateurs apportées
par la ToIP
- Le marché et ses acteurs.
- Le vocabulaire de la ToIP.
L'essentiel des protocoles (H323, SIP,
…)
- Rôle et intérêt de chacun des protocoles
Présentation et architecture H323
- Principes et définitions.
- Rôle des composants H323 : gatekeeper, MCU, gateway…
- Les étapes d'une communication H323 : RAS, H225,
H245…
- Exemples d'architectures d'entreprises.
Présentation et architecture SIP
- Principes et définitions.
- Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection,
location…
- Les étapes d'une communication SIP : Enregistrement,
localisation, appel, mobilité…
- Exemples d'architectures d'entreprises.
Les autres protocoles VoIP :
- MGCP, MEGACO, H248…
- Le protocole IAX, le protocole Open Source d'Asterisk.
- Exemples d'architectures d'entreprises 100% Open Source.
Migrer vers la Téléphonie
sur IP
Les clés du choix pour la ToIP
Les motivations des entreprises pour le passage à la
ToIP sont :
- Le coût : les plus (les communications, la maintenance),
les moins (le matériel, les compétences)…
- La cause classique : l'obsolescence du matériel existant
(PABX…)
- Les nouveaux services : améliorer la productivité
des collaborateurs (VisioConf, Mobilité...etc.)
- L'évolutivité du réseau et de ses applications
- L'image de l'entreprise
Les scénarii d'entreprises et
les solutions du marché
Plusieurs solutions, pour différentes entreprises :
- L'interconnexion PABX-PABX : une première approche
peu coûteuse et efficace
- La migration vers le PABX IP : exemples de solutions constructeurs,
ses avantages et ses contraintes
- Les solutions de type IP Centrex : exemples de solutions
opérateurs, ses avantages et ses contraintes.
- Les solutions peer-to-peer : le modèle Skype et Wengo.
La gestion d'un projet ToIP
- Les différentes étapes :
. - Analyse du besoin
. - Audit des réseaux de données et téléphonie
. - Comparer les solutions disponibles
. - Adapter la solution aux spécificités de
l'entreprise
. - Prévoir la migration
. - Préparer l'entreprise au changement.
- Les clés de la réussite.
- Les freins.
Intégration et administration
- Outils d'administration
- Sondes de mesures de la QoS
- Intégration avec les bases de données utilisateurs
: LDAP, SSO.
- Utilisation et mise à jour des équipements
réseaux : DHCP, TFTP, DNS…
- Intégrer la Voix sur IP sur un réseau WiFi.
Performance et qualité de service
des réseaux ToIP
Pourquoi les réseaux de
données n'apportent pas la fiabilité requise
pour le transport de la voix ?
- La référence en matière de fiabilité
: le RTC.
- Les forces et faiblesses des réseaux de données
en matière de qualité de service.
- Définition et concepts de la Qualité de Service,
la QoS :
. - Le délai, la gigue, la perte de paquets…
. - Les impacts de la QoS d'un réseau IP sur la ToIP
Le transport de la voix
- Principes de la numérisation de la voix : utilisation
des codecs.
- Pour compenser le manque de fiabilité des réseaux
IP, utilisation de protocoles spécifiques : RTP et
RTCP
- Résumé des flux en jeu dans la ToIP et leurs
contraintes spécifiques :
. - La signalisation (acheminement des appels)
. - Le média (voix, vidéo…).
Comment apporter de la performance
aux réseaux IP
- Renforcer la bande passante.
- Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux
IP :
. - Niveau 2 : 802.1P/Q…
. - Niveau 3 (IP): IntServ, RSVP, DiffServ, WFQ, MPLS...
La sécurité
- Les nouvelles problématiques liées au passage
aux solutions ToIP.
- De quoi doit-on se protéger, de qui, pourquoi peut-on
être attaqué ?
- Les menaces connues
. - La confidentialité : protéger les flux media
et les données de type signalisation.
. - L'intégrité : contrôler et empêcher
les modifications des données transmises sur le réseau
. - La disponibilité et le déni de service.
. - L'usurpation d'identité : les détournements
rendus possibles grâce à la VoIP et les parades.
. - La fraude : surfacturation, détournement d'identité…
. - Le spam : les cas d'école. Comment détecter
et lutter contre le phénomène.
. - La réglementation : les obligations légales
de sécurité et les freins au développement
technologique.
- La problématique des services d'urgence.
L'avenir
- Les évolutions des opérateurs : convergence
fixe/mobile et abandon du modèle RTC pour la VoIP
- Les technologies de la convergence : WiMax, MPLS…
- Les nouveaux services et usages multimédia
- IMS, IP Multimedia Subsystem, le réseau multimédia
de demain
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