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FORMATION Exchange Server 2007 :Résolution d'incidents

Objectifs de la formation Support Exchange

À la fin de cette formation, les participants seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
- Utiliser des rapports Microsoft Exchange Server 2007 Management Pack pour Microsoft
- Operations Manager (MOM) 2005 afin d'analyser des serveurs Exchange
- Analyser et résoudre des problèmes liés aux performances et à la connectivité des clients
- Identifier et résoudre les problèmes liés à l'accès aux ressources et aux messages
- Analyser le flux de messages et résoudre les problèmes éventuels
- Analyser les serveurs de boîtes aux lettres et résoudre les problèmes éventuels
- Analyser et résoudre des problèmes liés aux services externes et supplémentaires
- Identifier des tendances dans un système de messagerie.

A qui s'adresse la formation Support Exchange

Administrateur Exchange

Pré-requis :

Cette formation s'adresse aux personnes ayant une expérience d'Exchange Server 2007 ou de versions précédentes. Elles doivent également posséder les compétences liées à l'installation et la configuration d'Exchange Server, la configuration de destinataires et de boîtes aux lettres et la prise en charge des clients Exchange Server. .

Contenu de la formation Support Exchange

Présentation des fonctions d'analyse et de résolution des problèmes d'Exchange Server
Présentation de Microsoft Operations Manager
Introduction à la résolution des problèmes liés à Exchange Server 2007
Utilisation de MOM pour analyser des serveurs Exchange
Atelier pratique : PrEsentation des fonctions d'analyse et de rEsolution des problEmes d'Exchange ServerDéveloppement d'un processus d'analyse et de résolution des problèmes
Analyse et résolution des problèmes liés aux performances et à la connectivité des clients
Les différents outils pour l'analyse des performances et de la connectivité des clients
Processus de dépannage des clients MAPI
Processus de dépannage des clients connectés à un serveur
Atelier pratique : Analyse et rEsolution des problEmes liEs aux performances et à la connectivitE des clients Analyse de la connectivité des clients
 Résolution des problèmes liés à la découverte automatique
 Résolution d'un problème lié à un serveur d'accès au client

Résolution des problèmes d'accès aux ressources et aux messages
Fonctionnement de l'accès aux dossiers publics
Fonctionnement du calendrier
Processus de dépannage d'un serveur d'accès au client
Atelier pratique : REsolution des problEmes d'accEs aux contenus de messagerie Résolution d'un problème d'accès aux dossiers publics
 Résolution d'un problème de calendrier
 Résolution d'un problème lié à Outlook Web

Analyse et résolution des problèmes liés au flux de messages
Outils d'analyse du flux de messages
Résolution des problèmes de transport de messages à l'aide des outils Exchange Server 2007
Processus de dépannage du flux de messages interne
Processus de dépannage du flux de messages externe
Atelier pratique : Analyse et résolution des problEmes liEs au flux de messages Configuration de MOM pour l'analyse du flux de messages
 Résolution des problèmes liés à la remise du courrier électronique via Internet
 Résolution des problèmes liés au filtrage du courrier indésirable
 Résolution des problèmes liés à la remise du courrier électronique Internet sortant
Analyse et résolution des problèmes liés aux serveurs de boîtes aux lettresOutils d'analyse et de résolution des problèmes liés aux serveurs de boîtes aux lettres
Processus de dépannage des serveurs de boîtes aux lettres
Résolution des problèmes de performances liés aux serveurs de boîtes aux lettres
Atelier pratique : Analyse et rEsolution des problEmes liEs aux serveurs de boItes aux lettres Configuration de l'analyse des serveurs de boîtes aux lettres
 Résolution des problèmes liés à la connexion à une boîte aux lettres
 Résolution d'un problème lié au disque dur
 Résolution d'un problème lié au montage d'une base de données de boîtes aux lettres

Analyse et résolution des problèmes liés aux services externes supplémentairesServices externes et supplémentaires requis par Exchange Server 2007
Services externes requis pour la fonction de messagerie unifiée dans Exchange Server 2007
Analyse des services externes avec MOM 2005
Atelier pratique : Analyse et rEsolution des problEmes liEs aux services externes et supplEmentairesConfiguration de l'analyse des services externes
Résolution des problèmes liés à une dépendance aux services externes pour Exchange Server 2007
Discussion : Impact des services externes et supplémentaires sur les environnements Exchange
Identification des tendances dans un système de messagerie
Outils permettant d'identifier des tendances dans un système de messagerie
Rapports MOM Exchange Server 2007 Management Pack
Informations requises pour l'identification et la résolution des tendances
Atelier pratique : Identification des tendances dans un systEme de messagerie Évaluation des rapports de messagerie
 Élaboration de recommandations concernant les modifications à apporter à la configuration
  


Formation problème Exchange

-

Formation MOM

Cette formation « Support Exchange » est éligible au DIF. Ce cours peut être financé par l'OPCA de votre entreprise.

  FORMATION Support Exchange

Référence : M5916
Durée :2 JOURS

EN INTRA SEULEMENT

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  INFORMATIONS

Lieu de la formation
Paris - La Défense
Nos coordonnées
Tél : 33 (0)1 43 34 90 94
E-mail : nous contacter

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