FORMATION Gérer et améliorer la performance du SI
Maîtriser les coûts et créer de la valeur pour l'entreprise
Objectifs de la formation performance informatique
Pour améliorer la performance globale du système d'information et le rendre porteur de valeur pour l'entreprise, la cellule de pilotage doit maîtriser les composantes économiques, organisationnelles, techniques et humaines liées au contexte de leur organisation. Dès lors, les décideurs informatique sauront gérer de façon optimale au quotidien le fonctionnement du SI ainsi que ses évolutions.
Cette formation performance informatique vous permettra de:
- Appréhender l'ensemble des clés de pilotage pour le SI
- Savoir comment améliorer en continu la performance technico-économique du SI
- Connaître les sources de progrès du point du vue économique, organisationnel et technique
A qui s'adresse la formation performance informatique
Cette formation performance informatique s'adresse aux responsables ou directeurs informatique en charge du pilotage du système d'information.
Contenu de la formation performance informatique
Au-delà de la maîtrise des coûts, la création de valeur pour l'entreprise par le SI
Modélisation des activités du SI selon un référentiel tel que CoBiT ou ITILInstances d'arbitrage des solutions en fonction de l'intérêt économique avant tout
Prestations, catalogue et facturation de la DSIOutils de traçage de la performance du SI en productionIndicateurs de suivi et de disponibilité
Plans qualité et sécurité
Tableaux de bord et enquêtes de satisfactionGestion des applications, vision métierCoût et valeur ajoutée des projets et des maintenances
Calcul de ROI et de taux de rendement des investissementsGestion des projets au service des produits à créer ou implanterLogiciels et progiciels
Architectures techniques
Solutions réseaux et télécomsAchat de prestations informatiques et gestion de la sous-traitanceQuels créneaux ?
Quelles formes de contrat, d'engagement, de suivi ?
En mode projet (régie, forfait, autres formes)
En processus (TMA, infogérance, ASP)
2ème partie : Aspects organisationnels - passer de la gouvernance aux mécanismes opérationnelsStructures et procédures dédiées à la relation avec les maîtrises d'ouvragePour le suivi, les maintenances et évolutions du SI en production
Notion de portefeuille des travaux, de lotissement et de versionsCadrage et montage des projets en cohérence avec l'approche économique produits
Méthode et usages de conduite de projets pilotés par les fonctions métiers à couvrir et les livrables associés
Réduction des risques
Mesure de la qualité et démarche de réception des travauxProcédures et outils d'information documentaireImplantation aux niveaux des métiers utilisateurs, des versions applicatives et des configurations techniques
Place du knowledge management pour assurer la pérennité des connaissancesMéthode et procédures d'organisation globale du système d'information
Aspects projets et maintenance
Accompagnement au changement et entretien en continu des compétences par la formation et le tutorat des acteurs techniques
Pistes d'amélioration de la performance individuelle pour le SI
3ème partie : Aspects techniques - professionnalisme et maîtrise du SISolutions globales pour l'entrepriseBasées sur les chaînes et outils d'intégration applicative et d'informatique décisionnelle : EAI, ETL, BPM...Urbanisation et architectures applicatives au service des solutions globalesCartographies et outils de développement
Outils de mise au point et de déploiement des solutions
Plates-formes et environnements dédiésRevue des stratégies de pointe en nouvelles technologies pour le SILa maîtrise de la RetD pour savoir associer l'état de l'art et l'innovation dans les solutions proposéesArchitectures techniquesServeurs et postes de travail,
Systèmes, réseaux et télécoms
Outils de fiabilisation du SI
Sécurisation des accès
formation indicateurs de performance
-formation système d'information
-formation gouvernance
22-24 rue du Président Wilson 92300 Levallois-Perret Tél.: 33 (0)1 43 34 90 94 Fax : 33 (0)1 43 34 90 95