Formation Assistance à maîtrise d’ouvrage informatique : Modélisation des processus Mieux appréhender les fonctions métier complexes et acquérir les compétences pour communiquer en fonction de votre public

Cette formation  Maitrise d'ouvrage Informatique permet aux assistants à maîtrise d'ouvrage d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour communiquer efficacement des modèles métier aux parties prenantes concernées. Ils doivent être en mesure d'examiner aussi bien les systèmes complexes que les différents niveaux de détail des organisations de grande taille. Ils ont pour mission de recueillir, analyser, documenter et communiquer des informations à toutes les parties concernées.

Cette formation Assistance à maîtrise d'ouvrage informatique vous présente l'ensemble des principales méthodes de modélisation grâce auxquelles vous serez capable de remplir la fonction essentielle d'assistant à maîtrise d'ouvrage.

Objectif opérationel : 

Savoir remplir la fonction d'assistant à maîtrise d'ouvrage.

Objectifs pédagogiques : 

À l'issue de cette formation Assistance à maîtrise d'ouvrage Informatique vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

• Exploiter les techniques de modélisation essentielles
• Définir la portée, les processus, les outils et les livrables des modèles métier
• Analyser les différentes fonctions au sein de l'entreprise au moyen de cas d'utilisation (use case)
• Modéliser les workflows et les processus clés grâce à la BPMN

Public :

Ce cours s'adresse à toute personne souhaitant acquérir une expérience pratique des techniques de développement de modèles métier, ainsi qu'aux assistants à maîtrise d'ouvrage chargés de recueillir des besoins et de créer des modèles exhaustifs.

Prérequis :

Même si aucune connaissance particulière de l'assistance à maîtrise d'ouvrage n'est nécessaire, vous devez toutefois comprendre les besoins des entreprises. Des connaissances des enjeux liés à l'alignement des solutions informatiques sur les besoins métier seraient toutefois utiles.

Présentation

Quelle est le rôle des modèles métier ?Techniques de modélisation définies dans le Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK®) de l'IIBA®

Définition de la portée de la modélisation

Qu'est-ce qu'un modèle métier ?Différencier les éléments textuels des éléments graphiquesNuancer la portée avec différents niveaux de détailPlanifier le processus de dvt. d'un modèle métierSuivre les étapes : recueillir, analyser, documenter, validerItération des étapesNormes de modélisation de l'OMGFaciliter les ateliers dédiés aux besoinsAligner les modèles sur le type de projet et les livrablesAspects multidimensionnels d'une organisationUtiliser la méthode QQOQCP (five Ws) : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, PourquoiChoisir le bon niveau de détailSimulation et AGL (Atelier de Génie Logiciel)

Schématiser le contexte métier

Analyse de l'entrepriseExplorer l'architecture de l'entreprise et la décomposer en composants : métier, données, technologie et autres perspectivesMise en œuvre des règles métierDocumenter les contraintes : opérationnelles et structurellesReprésenter les règles opérationnelles dans des tables de décision

Définition de la portée des différentes fonctions

Lancement du processus avec la décomposition fonctionnelleDéterminer les hiérarchies fonctionnellesDifférencier les fonctions et les processusCréation de diagrammes de cas d'utilisation UMLDéfinir la portée et les limitesIdentifier les acteurs et les parties prenantesEnrichir les cas d'utilisationDocumenter les cas d'utilisation de l'entrepriseChoisir le niveau de détail : abrégé, informel ou détailléDéfinir les pré-conditions et les post-conditions

Modélisation des processus métier

Techniques de modélisation des processusWorkflowsÉvénementsActivitésDécisionsOrdonnancementMessagesParticipantsExploiter la Business Process Modeling Notation (BPMN)Avantages d'une approche normaliséeOrdonnancer et classer les activitésDécomposer les activités en tâches et sous-processusCatégoriser les événementsEnrichir les diagrammes des processus métierChoisir l'aiguillage appropriéSchématiser les processus dans des partitions et des groupesAjouter des artefacts au modèle : objets de données, groupes et annotations

Analyse de la structure de l'entreprise

Définition du domaine de l'entrepriseDocumenter les collaborateurs et les unités organisationnellesModéliser les systèmes, documents, informations et outilsStructurer l'entreprise avec les diagrammes de classe UMLDéfinir les attributs des objetsSpécialisation et généralisation des relationsCréer des associations entre les classesFaire un package des domaines et unités organisationnelles

Finalisation du modèle métier

Utiliser des matrices pour couvrir les différents aspectsHiérarchiser les fonctionsRéférences croisées entre besoinsAppliquer la matrice d'affectation des responsabilités (RAM)Contextualisation du modèle avec les perspectivesDocumenter les interfaces métierCartographie des moyens et des butsDéterminer les exigences supplémentaires et les besoins en matière de qualité de serviceCommuniquer le modèle aux parties prenantesOpter pour les modèles correspondant au public cibléConvertir les modèles métier en besoins utilisateurPrésenter les modèles

- Organiser un atelier dédié aux besoins - Mettre en évidence les disparités entre des règles métier et une table de décision - Créer et enrichir un diagramme de cas d'utilisation - Utiliser un AGL (Atelier de Génie Logiciel) pour enrichir un diagramme de processus - Spécifier une interface métier