FORMATION Recenser et analyser les besoins utilisateurs
Méthodes et bonnes pratiques du recueil et de l'analyse des besoins
Objectifs de la formation cahier de charges
Tout projet informatique nécessite la consultation des utilisateurs en vue de recueillir un besoin clairement défini. Cette formation cahier des charges permettra aux participants de savoir identifier les bons contributeurs au cahier des charges et de définir les besoins fonctionnels et techniques. Ils découvriront les méthodes permettant de rendre les besoins "visibles" et ainsi de mieux les comprendre pour assurer l'adéquation des solutions retenues avec les besoins exprimés.
Cette formation cahier des charges vous permettra d'apprendre:
- Les techniques d'interview et de recueil de besoin
- Les bonnes pratiques de l'analyse des besoins recueillis
- Les méthodes pour la constitution d'une équipe projet
- Le panorama des différents types de cahiers des charges
A qui s'adresse la formation cahier de charges
Cette formation cahier de charges s'adresse aux chefs de projet, chefs de projet utilisateur, développeurs en charge d'un projet.
Travaux pratiques :
Des études de cas sont réalisées tout au long de la formation.
Contenu de la formation cahier de charges
L'approche de définition et d'analyse des besoinsIdentifier les besoins
Obtenir les besoins du client
La clarification et la reformulation des besoins
L'analyse des besoins
Définir les besoins
Spécifier les besoins
Classer les besoins par ordre de priorité
Développer les besoins
Cloisonnement des besoins
Distribution des besoins
Le suivi des besoins
La gestion des besoins
Tester et vérifier les besoins
Valider les besoins
Les bénéfices et écueils d'une approche formalisée
La nomenclature des besoins
Les pratiques recommandées pour la définition et l'analyse des besoins
S'engager sur une approcheQu'est que s'engager sur une approche ?
Comment devenir et rester partenaires ?
Comment faire évoluer le partenariat ?
Établir une équipe responsable du cahier des chargesQue fait l'équipe ?
Comment créer l'équipe ?
Qui doit être dans l'équipe ?
Quand l'équipe doit-elle se réunir ?
Le Retour sur Investissement (ROI) d'une bonne définition et analyse des besoins
Les rôles de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'oeuvre
Définir les besoins
Interviewer les clients
Interviewer un groupe
Calmer les situations tendues
L'évolution des besoins
La différence entre les besoins et l'architecture
Identifier les besoins et les rendre visibles
Présentation des techniques
Définition collaborative JAD (Joint Application Development)
Définition par approches successives (Design By Walking Around DBWA)
Les scénarii
L'approche par l'utilisation
Les schémas heuristiques (mind maps)
Les tableaux de Gilb
L'approche 315
Prototypage
Les diagrammes logiciels
Le cahier des charges fonctionnelConsidérations générales d'un bon cahier des charges
Choisir l'auteur du cahier des charges fonctionnel
Quels besoins inclure dans un cahier des charges fonctionnel
La longueur du cahier des charges fonctionnel
Les caractéristiques désirées d'un cahier des charges fonctionnel
Énoncer les besoins
Le cahier des charges fonctionnel standardIntroduction
Description générale
Besoins détaillés
Le cahier des charges technique et généralLes clauses
La spécification technique du besoin
Définir et améliorer le processus d'identification des besoinsComment définir le processus ?
Les objectifs du responsable des besoins
Exemple de processus d'identification des besoins
Règles à suivre pour une meilleure définition des besoins
Les itérations entre les cycles de définition des besoins et de l'architecture ou les processus d'ingénierieLe processus d'ingénierie
Recommandations sur le processus d'ingénierie
Vérifier et valider l'adéquation aux besoinsLes méthodes de vérification
Recommandations
Les erreurs à éviter
Des approches de test et d'intégrationLes mythes de l'intégration et des tests
Gérer les personnes
Gérer les processus
L'approche de test IDEA
Les fonctions et leurs caractéristiquesLa relation Qualité;Fonction
Formulation des fonctions
Les différentes catégories de fonctions
Les fonctions inutiles ou nuisibles
Identification des fonctions par la méthode RESEAURecherche intuitive
Étude du cycle de vie et de développement
La méthode SAFE (Séquential Analysis of Functionnal Elements)
Examen des mouvements et des efforts
Analyse d'un produit de référence
Utilisation des normes et des règlements
formation recueil des besoins utilisateurs
-formation besoins utilisateurs
-formation gestion de projet
