FORMATION Administration de base du Call Manager V7 et de Unity V5 (Cours Officiel Cisco)
Objectifs de la formation Call manager V7
Cette formation Call Manager V7 traite de l'exploitation de la solution Call Manager v7 (PBX IP Cisco), et de Cisco Unity v5 (serveur d’application pour la messagerie vocale et unifiée). Les fonctionnalités utilisateurs sont également abordées.
Cette formation Call Manager V7 vous permettra de :
- Comprendre l'architecture nécessaire au fonctionnement d'une solution de Téléphonie sur IP Cisco, et l’ergonomie de CUCM et de Unity.
- Administrer le CUCM pour la gestion des services dédiés aux téléphones IP.
- Administrer Unity pour intégrer des boites vocales aux téléphones IP.
A qui s'adresse la formation Call manager V7
Cette formation Call Manager V7 s'adresse aux ingénieurs systèmes ou réseaux et administrateurs LAN/WAN en charge de l’administration de base de la solution Cisco de téléphonie IP, déjà déployée au sein de l'entreprise.
Pré-requis :
Avoir des connaissances générales sur la Voix sur IP et la Téléphonie sur IP Cisco.
Remarques :
Support en anglais remis aux stagiaires.
Contenu de la formation Call manager V7
Identifier les différents éléments d'une solution de téléphonie sur IP
Gestion des licences sur le CUCM
Présentation des interfaces de configuration de l'application CUCM
Gestion des services et configuration de base de l'application CUCM
Gestion des utilisateurs
Définition des différents types d'utilisateurs sur une solution CUCM
Création des utilisateurs en mode manuel ou avec l'outil Bulk Administration Tool (BAT)
Etablir des appels internes au cluster
Introduction à la gamme des téléphones IP Cisco hardware et software
Configuration de l'infrastructure LAN pour alimenter les téléphones IP et leur affecter le vlan Voix
Configurer le CUCM pour supporter les téléphones IP Skinny et SIP
Utiliser le BAT pour déployer rapidement une solution ToIP
Etablir des appels externes au cluster
Définir, identifier et configurer les composants d'un Plan de Numérotation
Présentation des Partitions et Calling Search Space (CSS) pour gérer les restrictions d'appels et sélectionner les passerelles VoIP appropriées
Gestion des services accessibles par l'usager du téléphone
Gestion des groupements d'appels
Configurer la musique d'attente (MOH)
Travailler avec les modèles de softkey
Gestion des services téléphoniques tels que les interceptions d'appel, parcage d'appel, Do Not Disturb, raccourcis téléphoniques (Speed Dial), présence
Paramétrage du téléphone IP par la page web utilisateur
Gestion de la mobilité des utilisateurs
Présentation de l'Extension Mobility
Configurer l'Extension Mobility afin de se logger sur un téléphone et utiliser un profil nomade
Intégration de Cisco Unity à Call Manager
Configuration des voice-mail ports, des voice-mail pilots et des voice-mail profiles
Configuration de Message Waiting Indicator (MWI) pour notifier de l'arrivée de nouveaux messages vocaux
Administration de Cisco Unity
Qu'est-ce qu'un abonné Unity (Subscriber)?
Création d'un abonné et association de ses paramètres
Association d'un abonné à un téléphone IP
Formation Unify V5
-formation Administration Call Manager V7 Unity V5
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